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【大阪】カスタマーサクセス ♪異業界からの活躍者多数♪

【東証一部上場/20期連続増収、19期連続黒字】【残業平均時間16時間】【転勤がなく関西に腰をすえることができます!】        ※※未経験より業界圧倒的トップシェア製品を、お持ちのIT企…

求人会社名:株式会社ラクス

メンバー
450万円~680万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    国内累計導入社数6回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。

    【扱うサービス】
    ■楽楽精算
    交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
    https://www.rakurakuseisan.jp/

    【採用背景】
    業績好調に伴う増員の為
    ・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング)
    ・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化(オンゴーイング)

    【業務内容】
    ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
    ・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
    ・KPI:担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
    ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
    ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

    【入社後】
    集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
    ※独り立ちまで約3カ月程度

    【本ポジションの魅力】
    ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
    (現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)
    ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ・下記いずれかのご経験をお持ちの方(3年以上)
    ・無形法人営業経験
    ・システムサポート経験
    ・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
    ※業界未経験の方が活躍しています!(人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

    【歓迎要件】
    ■ソリューション営業経験
    ■数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方

  • 年収

    450万円~680万円
    450万円~680万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府大阪市北区鶴野町1-9

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

  • 福利厚生

    ・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
    ・残業手当・深夜手当・休日勤務手当・通勤手当・赴任手当・出張手当

  • 企業PR

    ★東証一部上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
              ★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★

    ■同社は『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに掲げ、クラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。NO1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。
    ■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

    【商材について】
    ■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■「配配メール」:メルマガ配信・一斉メール配信サービス:導入実績7,000社以上
    ■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
    【トピックス】
    ■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
    ■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

求人会社情報

  • 設立

    2000年

  • 資本金

    378,000,000円

  • 従業員

    769

  • 事業概要

    ■クラウド事業
    パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
    ■IT開発支援事業

    【自社製品例】
    ■楽楽精算:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■メールディーラー:9年連続シェアNo.1
    ■楽楽明細(昨対比160%成長中パッケージ)
    ■楽楽販売■楽楽労務

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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