NEW 求人ID : NKTN80855051

【カスタマーサクセス】新規サービス立ち上げメンバー

★『世界に通用する人と事業を創り、外貨獲得を通じて日本経済を牽引する』ことをビジョンに、社会的価値の高い事業を創造し続ける企業!★日本最大級のキャリア支援団体en-courage(エンカレッジ)…

求人会社名:株式会社RECCOO

メンバー
360万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    新規ローンチしたサービス(学生と企業のマッチング支援サービス)のカスタマーサクセスとして、利用ユーザーのオンボーディング、アクティベート、成果最大化による満足度向上、チャーン回避に関連するKPIの達成にコミットする。またそのための仕組みづくりを担っていただきます。

    【業務詳細】
    ■サービス利用を開始するユーザーが決まったら、セールスからユーザーを引き継ぎ、関係構築、サービスの効果的活用に向けたオンボーディングやアクティベート、顧客の目標達成のための提案を行う。
    ■成果が出やすい顧客と出にくい顧客を見分け、マーケティング・インサイドセールスといった顧客開拓部署にフィードバックを共有し、事業部全体の生産性向上に貢献する。
    ■ユーザー側の課題・ペインを吸い上げ、エンジニア、プロダクトマネジャーと共有することで、より良いUI・UXの実現にむけて改善開発を主導する。
    ■より効果的なサービス運営に向けたデータ分析と意思決定のため、収集すべきデータの選定といった情報環境整備にも携わる。
    ■ユーザーのリピート、アップセル、クロスセルにつなげるため、自社商材についても幅広い知識を蓄え、ユーザーにとって最適案ソリューションを全社リソースの中から提案し、顧客の成果最大化を実現する。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    人材サービス(紹介・派遣・就転職・アルバイト)

  • 応募条件

    ■法人営業経験もしくはカスタマーサクセスの実務経験2年以上
    ■Google Workplaceの使用経験
    (例:ドキュメント、スプレッドシート、スライド等)

    【歓迎条件】
    ▼SaaS、SIer、人材、IT系企業における営業もしくはカスタマーサクセスのご経験
    ▼TOEIC730点以上
    (外国籍エンジニアが多く所属しているため、英語でのコミュニケーションに違和感がない方が望ましい。今後英語学習したい方も歓迎です!)
    ▼Salesforce、MySQL運用経験

  • 年収

    360万円~700万円
    360万円~700万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区恵比寿南

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、年次有給休暇、慶弔休暇

  • 企業PR

    2014年設立のスタートアップカンパニー。「知的生産性の高い人材が、創造的なビジネスを行うことで、日本の経済を強くする」をミッションに掲げ、クライアント企業の事業・組織・ブランドのそれぞれの観点から、経営課題の解決をサポート。
    特に、全国8万人の学生が利用するキャリア教育支援NPO法人「エンカレッジ」との連携を通して、広報から採用の最終成果までワンストップで支援するサービスに強みを持つ。これまでに400社以上のクライアントへ、個と組織の創造性が発揮される採用・組織開発のコンサルテーションを提供。今後は、ソフトウェア開発やAIやドローンといった先端技術開発を手掛けるグループ会社との連携で、技術面からもクライアントの課題解決を支援するべく、プロダクト開発が進行中。
    設立以来、事業拡大を続け、現在は社員数100名ほどの規模に成長。「技術」と「人」の両面を強みに、クライアント企業の課題解決のパートナーとして、採用を変え、企業を強くし、日本経済のさらなる成長を目指す。アットホームな雰囲気の社風です。
    【設立経緯/創業社長経歴】
    代表取締役CEO・出谷昌裕が京都大学大学院在学時代にキャリア教育団体『エンカレッジ』を設立し学生に対するキャリア教育を実現。学生たちに自分のキャリアを真剣に考え自ら人生を創ってほしいという想いから設立に至った。エンカレッジの規模が年々大きくなっていくなかで自ら立ち上げた団体の「責任を持つ」意味で、会社設立を決め、現在4社で取締役を務める。

求人会社情報

  • 設立

    2014年

  • 資本金

    5,000,000円

  • 従業員

    100

  • 事業概要

    ■各種メディアの企画・開発・運営
    ■新卒人材に関するイベント企画・運営
    ■新卒人材に関するコンサルティング
    ■各種媒体・就活支援団体などを活用した新卒採用支援
    ■インターン募集企業への候補生斡旋
    ■全国8万人の学生が利用するキャリア教育支援NPO法人「エンカレッジ」と包括的業務提携を結んでおり、広報から採用の最終成果までワンストップで支援

    【関連会社】
    株式会社Scoville
    (AIプロダクト事業、IoT事業)

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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