NEW 求人ID : NKTN80853356

カスタマーサクセス【hanaseru(自社サービス)】

★はたらいて笑おう ★東証一部パーソルグループ×新規事業創出=大手×ベンチャーのよさを掛け合わせた組織★「ミッション」 を合言葉にコミュニケーションを活性化させるチームマネジメント変革サービス

求人会社名:パーソルイノベーション株式会社

メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    【携わっていただくサービス:hanaseru】
    2020年4月にパーソルグループの新規事業立案コンテスト「Drit」を通過し、2021年5月にサービスリリース を果たした新規事業です。
    リモートや常駐 ではたらく 「多様なメンバー」 と 「忙しい管理職」 の コミュニケーションロスを解消 するため、 「ミッション」 を合言葉にコミュニケーションを活性化させるチームマネジメント変革サービスです。
    ※サービスサイト:https://www.hanaseru.jp/
    ※社員インタビュー(note):https://recruit.persol-innovation.co.jp/n/n0d981c03d1d0

    【期待する役割】
    カスタマーサクセス&運用企画の担当者として、クライアント(法人)に対するサービス運用定着サポートから課題解決のご提案を行い、面談選任スタッフ(キャリアコンサルタントや産業カウンセラーなどの資格保有者)の業務マネジメント、およびサービスにおける運用プロセスの設計に関わる実務を担っていただきます。

    【職務内容】
    ■カスタマーサクセス:契約中のお客様への運用に関わるコミュニケーション ( 課題発掘、運用改善、継続受注)
    ■面談選任スタッフのマネジメント:顧客(タイプに合わせ)に最適な面談選任スタッフの、人選、依頼、契約管理、運用管理など
    ■運用プロセス構築のマネジメント:面談やフィードバックなどの運用フローの設計(改善、再構築など)、面談選任スタッフの最適配置、顧客支援に最適な業務フローの改善
    ■運用に関わる実務:従業員が入力したアンケートの確認不安やお悩みについての問い合わせに対し、zoom ・Teams等による面談実施アンケート結果、面談内容、などを専用システムへ入力を推進
    ■その他、まだまだプロダクトも改善しなければならない点が多数ありますので、顧客の声をプロダクト改善に活かすための意見出しなどにも、深く関わって頂きたいと考えています。

    【魅力】
    ・まだまだ運用も確立しきっていないので、自ら企画改善に携わって頂けます。
    ・立ち上げ間もないため、 ご自身の志向に合わせ幅広く関わって頂けます 。
    ・顧客との距離が最も近いポジションですので、プロダクト改善にもしっかりと携わっていただくことが可能です。
    ・「一緒に事業を良くしたい、成長させたい」という思いをお持ちの方にとては非常に魅力的な環境です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    農林・水産

  • 応募条件

    ※下記いずれかのご経験
    ■カスタマーサクセスのご経験(派遣部門での人材フォローのご経験、SaaSモデルの運用フォロー経験、BPOの運用経験など)
    ■法人営業のご経験

    【歓迎要件】
    ■リーダー または マネジメント業務経験
    ■キャリアコンサルティング技能検定合格者の方
    ■GCDF、CDA等のキャリアアドバイザー関連資格をお持ちの方

  • 年収

    450万円~600万円
    450万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇、特別休暇

  • 福利厚生

    確定拠出年金(DC)、リモートワーク一時金(環境整備支度金として)、交通費支給、休日勤務手当、深夜勤務手当、慶弔見舞金制度、社内研修制度、従業員持株会 など

  • 企業PR

    ★東証一部パーソルホールディングス/次世代のイノベーション事業開発★

    【企業概要】
    1973年創業の大手総合人材企業パーソルホールディングス(資本金:174億円、売上高:約1兆円、 国内人材業界第2位 )において、次世代のイノベーション事業開発をミッションに事業を展開。
    【大手の安心感×ベンチャー風土】
    「東証一部パーソルホールディングスだからこその安定感やグループの総合力」×「事業創出をミッションとした会社のスピード感」。大手企業の良い点とベンチャー企業の良い点の両方を兼ね備えた企業。
    【同社からのメッセージ】
     私たちの活動の根底には、「世の中をよりよくしたい」「社会課題の解決に貢献したい」という思いがあります。もちろん、収益を確保してビジネスとして成立させること、事業拡大を狙うことは前提として必要ですが、一つ一つのビジネスにそうした「想い」を込めている仲間が集まり、本気でビジネスを創ることに誇りをもっています。
     パーソルグループには、培ってきた資産(例えば、法人顧客基盤、マッチング事業の経験を通じて得てきたさまざまな知見、働く人々の情報)があります。パーソルグループのリソースや協力体制も含め、豊富なアセットを活用しながらビジネスを生み出せる環境は、新規事業開発に興味のある方にとって非常に魅力的な環境です。

求人会社情報

  • 設立

    2019年

  • 資本金

    250,000,000円

  • 従業員

    150

  • 事業概要

    ■新規事業創造・オープンイノベーション推進、グループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務

    【サービス事例】
    https://persol-innovation.co.jp/service
    ・国内最大級オープンイノベーションプラットフォーム:eiicon
    ・ITイベント情報サイト・コミュニティーPL:TECH PLAY
    ・求職者の市場価値を見いだす転職サービス:Miidas
    ・求職者のスキマ時間をマッチング:シェアフル
    ・クラウド型モバイルPOSレジ:POS+
    など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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