求人ID : NKTN80851132

カスタマーサクセス(CS)※次世代リーダー※

【Forbes選出】国内24兆のマーケットで累計23億円超を調達した業界特化型B2BSaaSスタートアップでのカスタマーサクセスポジション~製造業Xインターネットで、業界・日本を変える~ 業界で…

求人会社名:株式会社アペルザ

メンバー
500万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    語学(英語)を生かす 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    クラウド(SaaS)事業を中心に担当いただく「カスタマーサクセス」を募集しています。BtoB SaaS事業を成功に導く上で、カスタマーサクセスはもっとも重要な機能の1つです。しかしながら、BtoB SaaSのカスタマーサクセスの手法はまだ世の中で確立していないと考えています。だからこそ共に施策を考え、実行・改善いただける仲間を募集しています。

    【業務内容】
    自らの手でお客様をサクセスに導きながら、CSがスケールする仕組み作りも推進する
    ・担当顧客を持ち、カスタマーサクセスの実践
    ・CSの仕組みの改善提案
    ・プロダクト改善のフィードバック

    【ポジションの魅力】
    事業立ち上げフェーズだからこそ、幅広い領域の0→1の仕組みづくりに関わることができる
    ・社会的意義の大きなレガシー産業のDXに関わることができる(業界に特化してお客様の深い業務課題を解決しようとしているからこそやりがいもあります)
    ・プロダクトの改善に深く関わり、顧客体験の向上に直接寄与することができる
    ・カスタマージャーニーマップ作成~既存顧客向けマーケティング~組織づくりまで、幅広い領域に関われる可能性がある

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    管理部門 > 管理部門 > 人事

  • 業種分類

    その他(サービス)

  • 応募条件

    ※カスタマーサクセスの経験は問いません
    ・課題や論点の設定能力が高い方
    ・仮説を構築し、科学的に検証する能力が高い方
    ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方
    ・伝える力、顧客や社員との関係構築能力が高い方
    ・プロジェクトマネジメントの経験がある方

    【歓迎要件】
    ・BtoB事業やスタートアップの経験(事業立ち上げやグロースの経験があれば尚可)
    ・マーケティング経験(特にコンテンツ制作の経験)
    ・プロダクト開発や改善に携わった経験

  • 年収

    500万円~800万円
    500万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県
    横浜市中区山下町

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)

  • 福利厚生

    オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など

  • 企業PR

    【元ソニー会長・元楽天副社長・現メルカリ会長が出資し注目を集めています】
    =ものづくりの産業構造をリデザインする=================
     製造業向けにSaaSやマーケットプレイスを提供し日本の製造業を変える会社
    ====================================

    アペルザは「ものづくりの産業構造をリデザインする」をミッションに製造業に専門特化したSaaS、ECを提供している会社です。製造業は、GDPの約2割、輸出の約9割を占めるなど日本を経済大国へと導き、今なお海外で高く評価されている産業です。そんな製造業ですが、中小企業を中心に「技術力があるにも関わらず知られていない製品」がたくさんあります。こうした課題に対応するために、私たちは営業効率化クラウド(SaaS)やECマーケットプレイスを提供し、売り手と買い手に関わる業務のデジタル化・効率化に取り組んでいます。
    <実績>
    サービスを利用する企業は8,000社を超え、登録製品数は280万点(カタログ数は4万点)サイトの月間利用者数は40万人を突破しました。また運営する既存サービスのトラフィックは日本国内にとどまらず、中国や東南アジア等の海外からのアクセスも増え始めています。
    ※入社時点で、製造業の知識は必要ありません。実際、製造業ご出身の方はほとんどおらず、入社後の教育や研修にてフォローしますので、ご安心ください。

求人会社情報

  • 設立

    2016年

  • 資本金

    530,000,000円

  • 従業員

    65

  • 事業概要

    アペルザは、製造業に専門特化したインターネットサービスを提供しております。
    ★SaaS事業★
    ・製造業向けクラウドサービス アペルザクラウド
    ★EC事業★
    ・生産財通販サイト アペルザ eコマースの提供
    ★メディア/広告事業★
    ・製造業向けカタログポータル アペルザカタログ
    【エンジェル投資家からのアペルザの期待】
    ソニー株式会社:会長兼CEO 出井伸之氏/元:楽天株式会社代表取締役副社長 島田亨氏/株式会社メルカリ取締役会長小泉文明氏
    https://www.aperza.com/corp/recruit/advisoryboard/

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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