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カスタマーサクセス部長候補

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
800万円~1200万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 英語力不問 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【携わっていただくサービス:ADVA MAGELLAN】
    https://xica.net/adva/magellan/feature/

    【期待する役割】
    CS部全体の事業・組織戦略を設計し、顧客満足度の高い組織づくりをお任せします。
    5期目に入る自社プロダクト「ADVA MAGELLAN」は、エンタープライズ企業を中心に160社以上の導入実績があり、CS部門は2021年度末には20名から30名を超える人数まで増え拡大中です。
    サイカのCS部は【エンタープライズ×SaaS×高単価商材】という特徴を持ち、社内組織の中でも売上の中心となっている組織です。大きな課題として、【リテンションレートの維持、向上・組織の急拡大への順応・顧客ニーズの管理と組織の仕組み化】があげられます。これらの課題を戦略設計の視点で改善し、事業拡大のキーパーソンとしてゆくゆくは部門をお任せする立場を期待し、活躍いただきたいポジションです。

    【職務内容】
    ・CS部の目標達成のための戦略設計
    ・チーム運営における事業計画達成のためのKPI設計、管理
    ・CS部における業務フローの企画、改善
    ・メンバーの目標設定及び評価
    ・お客様の課題把握、課題解決のためのコンサルティング

    【本ポジションで得られる経験】
    ■事業拡大=IPOの実現 の主役となる体現者の経験
    ■エンタープライズ向け自社プロダクトにおけるCS戦略立案の経験
    ■SaaS事業におけるCSカスタマーサクセス組織の育成経験

    【クライアント】
    TVCMにも年間億単位を投資される大手企業、メガベンチャーが中心
    ※パナソニック株式会社、KDDI株式会社、三井住友カード株式会社、ライオン株式会社、アットホーム株式会社、くら寿司株式会社 など160社以上

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ※下記いずれかの経験
    ■カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
    ■経営・戦略コンサルティング会社での経験3年以上
    ■事業・営業戦略(企画)の実務経験3年以上

    【歓迎要件】
    ■広告代理店での広告プランニングまたは事業会社での出稿経験1年
    ■エンタープライズ領域に対する折衝経験
    ■マーケティング戦略立案経験
    ■カスタマーサクセス立ち上げ経験

  • 年収

    800万円~1200万円
    800万円~1200万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日有給休暇(初年度は10日)、夏季休暇(4日間)、年末年始休暇(12月28日~1月4日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    才能開花費(年間3万円/人)、確定拠出型年金制度(401k)、統計検定支援制度(合格後申請で受験料を会社負担)、オンライン英会話研修制度、書籍購入費負担、ピアボーナス制度、ベネフィットステーション加入、ウォーターサーバー完備、カフェスペース完備、オフィスグリコ 等

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 資本金

    470,000,000円

  • 従業員

    112

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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