NEW 求人ID : NKTN80849055

カスタマーサクセス(テックタッチ/ロータッチ)

★☆東証マザーズ上場、2021年度3月期決算の国内上場企業で最も高い成長率誇るなど、今最も勢いのあるAIベンダーです!☆★【SaaS形AI-OCR『DX Suite』は自治体を初め契約件数1…

求人会社名:AI inside株式会社

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 上場企業 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    AI-OCR市場でシェアNo.1の「DX Suite」をご契約いただいたお客様のうち、中小企業を中心としたテックタッチ・ロータッチのセグメントを担当するカスタマーサクセスの募集です。

    【業務概要】
    2ヶ月間のオンボーディング終了後、クライアントの企業特性に合わせた適切な支援を通じて、課題解決や業務効率化を実現し、成功体験を創出し続けることがミッションとなります。
    直販だけではなく代理店経由のお客様も対応していただくため、数値管理・分析、コンテンツの提案・拡充などの業務遂行を通じて、企画力、実行力、マネジメントスキルも身につけることができるポジションです。
    「世界で一番使われるAIプロダクト」を目指し、AI-OCR以外、またクラウド以外の提供形態の拡大に向け、たくさんのお客様を成功に導き、共に当社のリカーリングレベニューの基盤を構築していただける方を募集いたします。

    【具体的な職務内容】
    ■顧客が抱えている課題の解決、業務効率化の実現
    ■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
    ■機能を活用してもらうための施策検討・実行
    ■契約更新に向けたアプローチ・対応
    ■顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック 
    まずはオンボーディングチームに配属となり、DX Suiteの導入支援からユーザー定着までの一連のプロセスを学びます。その後、ロータッチ・テックタッチにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく予定です。

    【本ポジションの魅力/世の中に”新しい価値”を届けることが出来る】
    同社は現在、様々なAI関連製品を用いたSaaSベンダーとして業界での地位を確立しております。実績としても2021年3月期決算で国内上場企業で最も高い成長率となりました。
    ですが、近い将来に同社は「AIのプラットフォーム」として成長したいと考えております。自社AI製品を取り扱う企業や、AIシステムの受諾開発を行ってきた企業は数多くありますが、「日常生活にAIが隣り合う社会を作る」ことを実現した企業は未だかつてありません。
    ですが裏を返せば「AIを世の中に当たり前のものにする」というビジネスの実現に成功した企業は無いため、本ポジションでは”今世の中にない新しい価値の提供”という非常に大きなやりがいのあることに挑戦することが出来ます

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■ITサービスのカスタマーサクセス業務のご経験(2年以上)

    【歓迎要件】
    ■ミッドタッチ、ロータッチ、テックタッチのカスタマーサクセス業務経験
    ■PLとしてプロジェクト管理をした経験
    ■複数の関係者(社内・社外含む)との各種企画やプロジェクト(大型イベント等)の調整推進
    ■社内向け部署横断型のプロジェクト推進経験
    ■マーケティング、営業企画などで社内との折衝、調整を求められる企画職(ディレクターなど)の経験

  • 年収

    400万円~600万円
    400万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社半年後10日、最大20日)、慶弔休暇
    産前産後、育児休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    リモートワーク手当(月5,000円)/関東IT健康保険/GLTD保険(団体長期障害所得補償保険)/書籍費用補助
    (https://www.wantedly.com/companies/inside/post_articles/304981#__)

  • 企業PR

    ★☆東証マザーズ上場/AI-OCR業界トップシェア製品を持ち、”AIが当たり前の世の中”を作る業界リーディングカンパニー☆★

    【世界中の人・物にAIを届け、豊かな未来社会に貢献する】
    ”世界初のAIプラットフォーム”の実現を目指し、下記サービスを提供しております。今後も世の中のあらゆる課題を解決すAIサービスのリリースを予定しております。
    ■AIを動かすためのハードウェア『AI inside Cube』(https://inside.ai/service/ai-inside-cube-series/)
    あらゆるAIの運用を実現するエッジコンピュータ
    ■誰もが簡単にAIモデルを作ることが出来るノーコードAIツール『Learning Center』(https://learning-center.inside.ai/)
    AIにおける最も高い参入障壁である「複雑なプログラミング」「恒常的な学習モデル」が不要で、専門知識やスペシャリスト人材がいなくともでAIモデルを作ることが出来ます。
    ■あらゆるAIサービスの効果的な利用を実現する『Workflows』
    紙文書を文字データに変換する「OCR」にさらにAIを用いて高いレベルでの文字認識を実現した『DX-Suite』や高精度の顔認証システム『FaceAuth』、Webフォームを簡単に作成する『Digital Input』など、あらゆるサービスを課題に併せて適切に利用いただくことを実現します。

求人会社情報

  • 設立

    2015年

  • 資本金

    784,000,000円

  • 従業員

    87

  • 事業概要

    自社開発のAIプラットフォーム「DX Suite」を活用した製品の開発、販売、運用
    ■Intelligent OCRの開発、改修、販売、保守
    【Intelligent OCRとは】
    書類をスキャンしてデータをアップするだけで、自社AIプラットフォーム「DX Suite」を活用して読み取り処理を行い、デジタルテキストに変換できるサービスです。同社の特許技術により、活字のみならず、手書き文字の読み取りまで行うことができる点が特長です。識字率の高さ(99.91%)においても他社との差別化を図っており業界トップクラスです。
    ■自社エッジコンピュータ 「AI inside Cube 」の開発、販売、運用

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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