NEW 求人ID : NKTN80847487

システムオペレーター (コールセンター)

★マザーズ上場:JMDCグループ会社★創業以来30年以上黒字・無借金経営!の保険調剤薬局向け調剤システムメーカー★全社平均残業時間20時間/月★落ち着いて働きやすい環境です★

求人会社名:株式会社ユニケソフトウェアリサーチ

メンバー
320万円~430万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 退職金制度 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    当社製品やサービスをご利⽤いただいているお客様からのお問い合わせ窓⼝業務です。
    当社のお客様である薬局の薬剤師や医療事務の方からの問合せに対して、電話やパソコンを使って操作案内や保守メンテナンスを⾏います。

    ・電話、メールによるお客様サポート対応
    ・インターネット回線、リモート(遠隔操作)によるシステム確認
    ・各種お問い合わせ対応(メーカーへの対応依頼)
    ・社内へのフィードバック(システム部門・フィールドサポート部門)

    【働き方】
    〇早番・中番・遅番のシフトにて勤務になります。
    ・通常時:15H/月
    ・繁忙期:20~30H/月(2年に1度の法改正時等)
    ・閑散期:請求関係が発生しない月の中旬ころ
    〇出張について
    青森支店への2~3か月程度の短期研修実施の場合がありますが、基本的にはありません。
    【入社後】
    ◆前半の3か月
    当社製品が、IT×医薬となるため、その両方を習得いただきます。
    ITに関しては、自社で開発している製品のため、実機を触ったり、社内のエンジニアや先輩から直接学んでいただくなどして、理解を深めていただきます。
    また、医薬に関して幅広い知識が必要とされますが、外部のスクールで体系的に1から学んでいただきます。
    この間は問い合わせ対応をしませんので、じっくり学習いただける環境を用意しています。

    ◆後半の3か月
    OJTを中心とした問い合わせ対応をおこないます。
    OJTでは、担当の先輩社員とリーダーがアシストし、まずは1次対応をするところから練習をしていただきます。分からないことがあっても、
    問い合わせのナレッジは一覧化していつでも見える状態にしていますので、安心して調べることができます。

    ◆その他のスキルアップ支援
    外部研修サービス、資格取得支援などを完備しております。応対スキルを高めるために、日本電信電話協会様の「もしもし検定」を受けていただき、話法を身につけていただきます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■社会人経験1年以上
    ■業務でのPC利用経験

    【歓迎条件】
    ■コールセンター業務経験
    ■レセコン知識あり
    ■ソフトウェア知識あり

  • 年収

    320万円~430万円
    320万円~430万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給、特別・慶弔休暇

  • 福利厚生

    確定拠出年金制度あり
    厚生施設(自社保有リゾート健保等保養所等)
    ※管理職でのオファーの場合、管理職手当支給

  • 企業PR

    業界標準の保険調剤薬局向け情報システムの開発・販売・サポート!医療現場の声を大切にしています!!
    ~事業内容~
    調剤薬局向け情報システムの自社開発・販売・サポート一貫して行う「MHC(Medical Health Care)ネットワーク事業」と金融機関向け受託ソフト開発を行う「金融システム事業」の二つを、事業の二本柱に据えて事業を展開している会社です。その中でも特にユーザーの声を大切にした自社ソフト開発を大切にし、MHCの売り上げは80%を占め、患者サービスと薬局経営の効率化を実現する同社ソフトウェアは、待ったなしの医療現場に貢献しています。
    【自社商品例】
    ●後発医薬品選択支援システム ジェネリックマスター 
    ●レセコン・電子薬歴一体型システム P-CUBEi
    ●電子薬歴システム P-POSi
    ●病院向け服薬指導支援システム CP-Map ほか

    ~社風~
    ■企業理念を大切にしており、チームで働くことや、ロイヤルカスタマーを大事にしています。その思いがお客様に繋がり、創業以来継続して取引をしている実績がございます。
    ■また離職率は非常に低く、グループ全体の懇親会や、クラブ活動に力を入れています。

求人会社情報

  • 設立

    1985年

  • 資本金

    20,000,000円

  • 従業員

    130

  • 事業概要

    ■自社パッケージソフトの企画・開発
    ■受託ソフト開発

    ≪関連会社≫
    ●株式会社日本メディケートプラン
     保険調剤薬局の設立から運営までの経営全般にわたるコンサルディング業務を展開する子会社。(本社:東京)
    ●メディカルデータベース株式会社
     医薬品のデータベースやシステムの開発・提供(東京)

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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