NEW 求人ID : NKTN80846858

コンタクトセンター育成・企画業務担当

日本初の独立系生命保険会社!2008年の開業から30万件を突破! 100年以上変わってこなかった生命保険業界を変える、前例のない道を作ることにわくわくできる方を求めています!!

求人会社名:ライフネット生命保険株式会社

メンバー
442万円~815万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【期待する役割】
    コンタクトセンターにて以下いずれかの業務をご担当頂きます。
    ご担当いただく業務は、選考を通じて、ご経験/ご志向をもとにご相談させていただきます。

    【職務内容】
    営業職員のいない同社にとって、最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーターの教育業務もしくは、企画業務をご担当いただきます。
    ★企画職★
    ・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理)
    ・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む
    ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
    ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務
    ★トレーナー職★
    ・オペレータへの研修・教育の実施
    ・スクリプトの作成
    ・トーク上の問題点の洗い出し
    ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
    ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

    【魅力】
    ・先端技術を導入し、次世代のコンタクトセンターを作りあげていくことに参加できる
    ・組織の雰囲気:お客様目線が徹底されている。職人気質のメンバーも。
    ・コンタクトセンターの在宅化や、CX基盤の構築、AIの導入などが予定されています。
    ・中途社員多数活躍中
     中途入社者に寛容な風土があります。ボードメンバーの中には中途入社(30代)の方もいらっしゃり、早期のキャリアアップを図ることができる環境です。(社長は中途社員として経営企画部にご入社された方です。社内でキャリアアップされ、現在社長に就任されております。)
    ・働きやすい環境:全社平均残業20時間程度・フレックス制度・私服勤務・副業歓迎

    【募集背景】
    増収増益による組織強化において、増員募集

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    生命保険

  • 応募条件

    ■保険会社や金融業界でのコンタクトセンター業務経験

  • 年収

    442万円~815万円
    442万円~815万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    千代田区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、完全週休2日制(土・日)/祝/有給/年末年始/リフレッシュ休暇等

  • 福利厚生

    通勤手当(月5万円まで)

  • 企業PR

    ◆◇◆100年変わっていない業界を変える!!
               日本初の独立系生命保険会社です(東証マザーズ上場)◆◇◆
           既存の枠にとらわれず、新しいチャレンジを楽しむ企業風土
    ■インターネットを主な販売チャネルとしており、営業窓口の運営費や宣伝費などの
     経費を抑えることで、お客様にとって良い商品を安く提供しています。
     「人生に、大切なことを、わかりやすく」をコンセプトに、シンプルな商品設計や
     保険料の内訳の公開等によりお客様が自分に合った保険を選ぶという新しいスタイルを確立しています。
    ■生命保険・IT・ベンチャーという3つの顔を持っております。
     生命保険業界という成熟業界を変える、前例のない道をつくる楽しさを肌で感じられる
     やりがいのある環境です!!

    【社風・特徴】
    ■年齢やご経験に関わらず、様々な社員が活躍しております。中途社員多数活躍中!
     「ライフネット生命」で働く楽しさや、面白さを共有できるメンバーを求めています!!
    ■残業時間も全社平均20.4時間、またフレックス制度や副業制度などもあり私服勤務で、働きやすい環境も整っております。「ホワイト企業アワード2020」で「健康経営部門」を受賞

求人会社情報

  • 設立

    2006年

  • 資本金

    16,723,000,000円

  • 従業員

    165

  • 事業概要

    ■生命保険
    ■資産運用

    ※上場証券取引所:東京証券取引所マザーズ
    ※株主構成
    au フィナンシャルホールディングス株式会社
    JP MORGAN CHASE BANK 380742
    MSIP CLIENT SECROTOES
    株式会社セブン・フィナンシャルサービス
    など

    ※経常収益
    2020年3月 16,850百万円
    2019年3月 12,560百万円
    2018年3月 10,962百万円

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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