NEW 求人ID : NKTN80846760

カスタマーサクセス/導入支援【マーケティングツール】

■前年比200%成長・600社導入 / CM放映中:BtoBマーケティングツール『ferret One』■国内最大級のWebマーケティングメディア「ferret」の実践に基づいたノウハウ活かしク…

求人会社名:株式会社ベーシック

メンバー
400万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 社宅・家賃補助制度 リモートワーク 副業・兼業可 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」のカスタマーサクセスとして、導入後半年間オンボーディング支援を行って頂きます。
    導入企業が600社を超え、名実共にベーシックの主力事業になりつつある本事業の成長をさらに加速させて行く中心メンバーになってくれることを期待します。

    【業務内容】
    解約率(チャーンレート)1.2%と満足度の高いサービスの提供を継続すべく、クライアントと伴走しながら継続的にマーケティング支援していきます。
    ■業務例
    ・新規導入時のオンボーディング支援(初期戦略設計:目標設定、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの策定、サイト制作サポートなど)
    ・お客さまの利用促進を目指した具体施策方針提案・実行支援
    ・ユーザーサポート(サイト公開対応、操作レクチャー)
    ・ソリューション運用(顧客の記事制作・広告運用フォロー)
    ・アップセル提案(新機能追加や更新、プラン変更時等)
    ・ウェビナー企画運営
    ※クライアントについて:大手企業3割、中小企業7割

    【おすすめポイント】
    ■オールインワンで支援していくスタイルとしては競合他社はおらず、唯一無二のサービスを作り上げている過程をリアルに体感できます。
    ※オールインワンのサービスとは?
     サイト制作・顧客管理・メールマーケティング・広告分析など一元管理できる。
    ■お客様の共通した課題はどんどんフィードバックして、サービスに反映させることが出来ます。目の前のお客様の課題を解決することも喜びの一つだと思いますが、この仕事のやりがいは目の前のお客様だけではなく、もっと幅広くインターネットを利用するすべての人達に仕組みで解決を提案できるスケールの大きさがあります。
    ■最新Webマーケティングナレッジの会得
     今市場から求められている力は「Webマーケティング」のスキル。その最前線に立ち、最速でノウハウを手に入れることができます。
     社内にはナレッジ推進のチームも結成し、日々メンバー同士でナレッジの共有や勉強会も実施しています。
    ■他ポジションでは新卒2年目でマーケティング戦略~企画部分を担当するなど、経験次第で早期にキャリアアップが見込める社風です。

    ▼働き方
    ・残業20-30時間 ・リモート勤務あり ・副業OK 
    ▼組織構成
    カスタマーサクセス部マネージャー
    ・オンボーディングチーム3名(配属先)
    ・アカウントサクセスチーム2名


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ■IT / 人材 / Web / 広告業界における法人営業経験3年以上

    【歓迎要件】
    ■MA/CRM/CMS関連Saas企業出身
    ■サービス、プロダクトを推進した経験

    【求める人物像】
    ・お客様と長い関係性を築きながら伴走していきたい方
    ・課題解決型の仕事に携わっていきたい方
    ・お客様の成果に喜びを感じる方

  • 年収

    400万円~650万円
    400万円~650万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    千代田区

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■リフレッシュ休暇(年間3日間)■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇(時間休取得可能)■エフ休[Female & Family休](育児・家族介護・女性のための特別休暇)
    ■時間有給(1時間単位で有給取得可) ■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)

  • 福利厚生

    ・職責型評価制度(期待役割グレード制度)・ストックオプション制度・団体医療保険
    ・企業型確定拠出年金制度・住宅補助2万円(会社指定範囲30分圏内で支給)・交通費支給 (月100,000円まで)・社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など)
    ・希望PC貸与(Mac/Win)、ディスプレイ希望者貸与

  • 企業PR

    【自社MAツール「ferret One」を中心に、マーケティングのデジタル化やオートメーション化で飛躍を目指しています!】

    【当社の特徴】
    ■「ferret One」の導入企業は600社以上、継続利用率98.8%とサービス満足度が高いのが特徴です。ツールの導入支援から施策実行、振り返りまでオールインワンで支援しているため満足度を維持しています。
    ■「Webマーケティングの大衆化」を目指している同社は、ferretでのマーケティング情報の発信にとどまらず、自社でMAツール「ferret One」のリリースなど様々な角度からマーケットにアプローチしています。

    【働く環境&社風】
    ■新卒2年目からマーケティング戦略企画を担っていくなど、自ら手を挙げてチャレンジできる社風です。
    ■2階にはフリースペースがあり、そこでドリンクを飲みながら雑談したり、カフェのような空間が広がっているのでリラックスして仕事ができる空間があります。
    ■上場を目指し社員を増員しているフェーズで、既存ビジネスを拡大させながら新規事業にも投資していきます。

求人会社情報

  • 設立

    2004年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    110

  • 事業概要

    ■オールインワンBtoBマーケティングツール「ferret One」
    ※導入企業600社突破
    ■フォーム作成管理ツール「formrun」
    ※ユーザー10万人
    ■Webマーケティングメディア「ferret」
    ※ユーザー43万人

    【企業理念】
    我々は問題解決の専門家集団。
    Webマーケティングの力で世界のあらゆる問題解決をしていく。

    【成長フェーズの企業】
    上場を控え、メンバーを強化しています。ベトナム人エンジニアの方も働かれているグローバルな環境です。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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