NEW 求人ID : NKTN80846079

業務企画 ~お客さま対応の品質向上業務~【名古屋】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
458万円~645万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。
    コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。
    今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの応対や運用の品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。

    【魅力】コミュファ光ご利用のお客さまに対し、トラブルやお困り事を解決し、新たな付加価値を提案していく業務です。今後、さらなる強化を図る為、ボトムアップで施策立案、検討実施いただきます。中部圏100万世帯のお客さまに安全・安心の通信インフラをお届けするという、社会的貢献、やりがいが感じられる仕事です。
    【募集背景】中部圏に約100万加入のユーザーに対しサポート強化を図る為、センター管理業務人員の増員を実施。
    【組織構成】コンシューマ営業本部 コミュファお客さま部
    合計25名(男性13名、女性12名)若手社員が活躍している職場です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    ※応募書類に顔写真の添付をお願いします
    ■必須条件(下記いずれかの業務経験をお持ちの方)
    ・富裕層向け商材や高級商材を扱ったご経験をお持ちの方
    ・コールセンターのSVのご経験をお持ちの方

  • 年収

    458万円~645万円
    458万円~645万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    愛知県

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、有給休暇(15日~20日)夏季、年末年始、特別休暇、創立記念日、年次有給休暇(勤続3年未満15日、同3年以上20日)
    ※有給について:入社時より付与。但し、入社月によって付与日数は異なります

  • 福利厚生

    通勤手当(月額10万円限度)残業手当、寮社宅(独身寮、社宅あり。借上、一部個人負担※37歳まで)退職金制度(定年:60歳)中部電力生活協同組合、財形貯蓄制度、KDDI企業年金基金、団体扱生保・損保、カフェテリアプラン、テレワーク手当(月額5,000円)等

求人会社情報

  • 設立

    1986年

  • 資本金

    38,816,000,000円

  • 従業員

    734

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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