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テクニカルサポート【富士通製品/法人顧客向け】※武蔵小杉

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
300万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    法人顧客向け富士通製ハードウェア製品に関するテクニカルサポートをお任せいたします。富士通から販売しているサーバ、ネットワーク、ストレージ、パソコン、プリンタ、マルチベンダー製品等を対象とし、修理相談や仕様QA、ログ解析、技術支援等の問合せに対するサポートをしていきます。

    【詳細な業務内容】
    ・受付 ・契約特定 ・問診 ・切り分け ・ログ解析 ・メール回答
    ・部品選定 ・CE手配 ・技術支援 ・エスカレーション 等
    ※問合せチャネル:電話、WEB、メール
    ※窓口運用時間:24時間365日

    【対応件数や用務の流れ】
    1日6件~8件の対応が発生します。
    (装置特定/保守契約確認/障害内容確認/切り分け/部品選定/CE手配/技術支援等)

    【やりがい】
    企業の基盤インフラのハードウェアサポートを担当するため、富士通ブランドに対するお客様視点で影響力のある業務であり、責任のある業務となります。また、技術教育や資格取得の制度がある為、確実にスキルアップする事ができます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ・ICT管理(セットアップ、運用、保守)
    ・CE ・運用監視(ICT機器の監視業務、トラブル対応)
    ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
    ・コンタクトセンターでのオペレーター経験
    ・サーバルーム、データセンターのサーバ関連実務経験
    ・ICT商材の営業経験

    【歓迎要件】
    ・高いコミュニケーションスキル
    ・PCスキル(Excel/Word/Windows基本操作)
    ・ホスピタリティのある方(サポート意識)

  • 年収

    300万円~450万円
    300万円~450万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、出勤日:月曜日~日曜日(5日/週、祝日・年末年始含む)
    有給休暇 結婚休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)、慶弔休暇、傷病休暇、子供の看護休暇、産前産後休暇・育児休職、介護休職制度

  • 福利厚生

    資格取得支援(資金補助/資格によってインセンティブ有)、研修制度(スキルアップ・キャリアアップ支援)、富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、確定拠出年金制度、各種研修・教育制度、リフレッシュ手当、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費 等

求人会社情報

  • 設立

    1994年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    4600

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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