コールセンター　運営責任者【大阪勤務】

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  【このポジションの役割・責任】
  ・部門目標/予算の達成
  ・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング
  ・KPI改善
  ・ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント
  
  【業務内容】
  ・グループ会社（ハルメク、全国通販）のコールセンター（インバウンド／アウトバウンド）の運営責任者
  ・配下メンバーのマネジメント（目標管理、モチベーション管理）と育成
  ・目標数値の管理と改善の実行
  ・経営への数値及び施策の進捗報告
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  ネット通販・通信販売

• 応募条件

  ・コールセンター管理者経験（通算5年以上）
  ・部下の育成経験
  ・目標値や売上などの管理経験
  ・部下（営業）のマネジメント経験
  ・サービス運用、改善の経験
  
  【歓迎要件】
  ・コールセンター センター長以上のご経験
  ・実務感覚をベースとした管理調整能力
  ・論理的思考力およびアウトプット力
  ・新規開拓を含めた、BtoC領域でのソリューション営業経験

• 年収

  800万円～1000万円
  800万円～1000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  大阪府
  大阪市

• 勤務時間

  0：00～0：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日・夏季休暇・年末年始・年次有給休暇など

• 企業PR

  ～シニア女性企業ナンバーワンを目指して～
  株式会社ハルメクホールディングスは、ハルメクグループ各社の持株会社として設立されました。
  
  50代からの女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌『ハルメク』（女性誌実売部数No1）の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニーク企業です。
  
  2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約800名、グループの顧客資産100万人を超える規模となりました。
  健康、美容から、おしゃれ、住まい、学び、レジャーまで、暮らしを取り巻くあらゆる分野において、「本当に価値あるもの」をしっかりとお届けしていくことが同社の信条です。

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