NEW 求人ID : NKTN80841984

カスタマーサービス 部:マネージャー補佐

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会社名非公開

メンバー
600万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 急募

  • 仕事内容

    ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務
    ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング
    ■センターにおける受電担当チーム(10名~40名)の運営管理
    ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

    【部署ミッション】
    お客さま(当社保険の契約者)および代理店(当社保険の販売者)向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。

    【働き方】
    ■全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。
    ■中途採用社員も多く在籍しており、これまでの経験・知見を生かした活躍を皆さんされています。入社後に上司との関係も近く、新しい提案や意見も聞き入れやすい風土です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    生命保険

  • 応募条件

    ■金融業界でのコールセンターにおけるSV経験
    (金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可)

    [歓迎要件]
    ・生命保険業界の経験や知見がある方
    ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)
    ・人材育成に興味のある方

  • 年収

    600万円~1000万円
    600万円~1000万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~17:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始、年次有給休暇(初年度10日、最高20日)、慶弔休暇
    連続休暇取得推進、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、その他特別休暇など

  • 福利厚生

    企業年金基金、社員持株会、財形貯蓄、従業員持株会、借上社宅など

求人会社情報

  • 設立

    1991年

  • 資本金

    59,000,000,000円

  • 従業員

    2173

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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