NEW 求人ID : NKTN80841680

カスタマーサポート(企業向け)【IPO準備中の成長企業】

【日本初のタクシー配車アプリ「GO」「JapanTaxi」の運営企業/ダウンロード数No.1!/Google Play ベストアプリ受賞!】 ★「移動」×「IT」で業界を牽引する企業 ★全国で…

求人会社名:株式会社Mobility Technologies

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【期待する役割】
    GOヘルプデスクメンバーとして、全国のタクシー会社に提供している配車サービス、提供機器に関する問い合わせ対応、問い合わせ削減に向けた問い合わせ分析・改善提案を行っていただきます。
    ※有期雇用での就業スタートとなる可能性がございます。

    【職務内容】
    ・企業の顔となる問い合わせ窓口での受架電業務(メール対応含む)
    ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化
    ・問い合わせ削減に向けた問い合わせ分析・改善提案
    ・プロアクティブなサポートによる顧客サポート・収益化フォロー


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ・IT業界におけるカスタマサポートに関する業務経験 (3年以上)
    ・IT、スマートフォンに関する基本的な知識を有していること
    ・業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方
    ・ベンチャーマインド

    【歓迎要件】
    ・優れたコミュニケーションと問題解決能力をお持ちの方
    ・業務改善に積極的に取り組み、臨機応変な対応もできる方
    ・課題を広い視点で捉え、論理的な思考で解決に導くことができる方

  • 年収

    350万円~500万円
    350万円~500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、土日祝日、有給休暇(初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与)、年末年始休暇
    、慶弔休暇、介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間)

  • 福利厚生

    トライアルタクシー制度(月額1万円)、ニューノーマル手当(月額3千円)、ウェルカムランチ制度、書籍購入制度、技術カンファレンス参加費負担(国内外)、部活動制度、私服勤務OK

  • 企業PR

    ★世界で進む交通領域のIT化に参戦!日本もMaaS業界を引っ張るIT企業様です!★
    ■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます!

    ■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120%増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15%程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております!

    ■自社サービスのアプリ開発と運用、ソフトウェアからハードウェア(ドライブレコーダー、決済端末など)まで一貫した開発を行っています。現在は従業員の半数がエンジニアであり、現場主体でスピード感のあるサービス開発に重きを置いているのが同社の強みでございます!

    ■過去には「GO」の前身となる業界初のタクシー配車アプリ「JapanTaxi(https://japantaxi.jp/)」をリリース。アプリのDL数は900万DLを突破し、Google Play「ベスト オブ 2017」イノベーティブ部門で大賞を受賞しました。

求人会社情報

  • 設立

    1977年

  • 資本金

    1,225,000,000円

  • 従業員

    500

  • 事業概要

    「移動で人を幸せに。」のミッションの下、交通領域を得意とする同社ならではの事業を幅広く展開しています。

    ■移動革命の起点となるタクシーアプリ「GO(https://go.mo-t.com/)」
    ■「家で味わう贅沢を」フードデリバリー「GO Dine(https://go-dine.jp/)」
    ■AIを活用して交通事故削減を支援する「DRIVE CHART(https://drive-chart.com/)」
    ■トラフィックデータ活用基盤を開発する空間情報プロジェクト 等

    ★タクシーアプリ「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています!

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマーサポート(企業向け)【IPO準備中の成長企業】

    【日本初のタクシー配車アプリ「GO」「JapanTaxi」の運営企業/ダウンロード数No.1!/Google Play ベストアプリ受賞!】 ★「移動」×「IT」で業界を牽引する企業 ★全国で…

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。