NEW 求人ID : NKTN80841034

カスタマーサポート(恋活・婚活サービス)

今やスタンダードになりつつある「街コン」の企画・運営や、街コン公式サイト「街コンジャパン」、街バル公式サイト「街バルジャパン」などの集客支援を通じ、人とアイデアで世界をつなぎ「社会を幸せにする」…

求人会社名:株式会社リンクバル

メンバー
350万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 リモートワーク 年間休日120日以上 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。

    【業務内容】
    ・メール&電話でのお客様対応
    ・お客様の声を活かしたサービス改善
    ・業務フローやマニュアルの改善
    ・顧客満足度向上のための施策立案~実行
    ・チームの体制

    ■勤務地:フルリモート勤務可能です。(現在社員の90%以上がリモート勤務です)
    ■勤務体系:週休2日のシフト制となります。シフトによっては土日祝も出勤が発生します。お休みの希望はなるべく叶えられるよう、シフトを組んでおります。
    ■残業 5.10h/月 ※2020年9月~全社員実績
    【組織構成】
    イベントEC部 カスタマーサポートグループ マネージャー以下4名


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ・BtoCでのカスタマーサポート(メール)の実務経験 3年以上
    ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方

    【歓迎要件】
    ・マネジメントやメンバーの教育・育成経験
    ・ヘルプページやチャットボットのシナリオ作成経験

  • 年収

    350万円~600万円
    350万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    中央区

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    週休二日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

  • 福利厚生

    ■インフルエンザ予防接種補助■従業員持ち株会■書籍購入補助■有料セミナー補助※海外コンベンション参加もあり■恋愛マッチングサービ「CoupLink」の有料版※独身者のみ無料で利用可能■結婚休暇&お祝い金■出産休暇&お祝い金■お見舞金■社内交流会補助

  • 企業PR

    ■世界をつなぐ■
    同社のミッションは「世界をつなぐ」。『コト消費のプラットフォーマー』を目指して、イベントECサイト『machicon JAPAN』を運営しています。設立3年4ヶ月という短期上場を経て、現在、テクノロジーの強化とともに、成長を続けているイベントECサイト事業のさらなる拡大を進めています。新規サービスの開発にも積極的に挑戦し、幸せな社会の実現に向け邁進しています。
    ■「男女の出会い」から「コト消費のECプラットフォーム」に■
    世の中に「街コン」というカルチャーが認知されて以降、「machicon JAPAN」のイメージは男女に出会いを提供するサイトとして浸透しました。これからは男女の出会いの場に限らず、グルメイベントや体験、レッスン、自分磨きのイベントなど、「machicon JAPAN」はあらゆるジャンルのイベントを提供していきます。
    ■活躍する人物像■
    同社が大事にしている価値観は、スピード、チャレンジ、執着・徹底の3つです。世の中により良いサービスをスピーディーに提供し、新しい価値を創り出す事に挑戦し、会社を急成長させるPDCAを徹底しています。社員数としてはまだ100名未満、個人の成果が企業の成長に直結する環境です。この急成長を共に加速させる方を求めています。
    【残業時間】
    平均5.28時間/月 ※2019年9月~全社員実績

求人会社情報

  • 設立

    2011年

  • 資本金

    281,000,000円

  • 従業員

    84

  • 事業概要

    ■machicon JAPAN
    男女の出会いの場に限らず、グルメイベントや体験、レッスン、自分磨きのイベントなど、あらゆるジャンルのイベントを提供しています。開催情報を検索し参加の申込まで可能なサービスです。
    ■CoupLink~カップリンク~
    オンラインで恋活・婚活ができる会員制マッチングサービスです。 マッチングした相手とアプリ上でメッセージを交換することができます。
    ■KOIGAKU
    恋の悩みをお持ちの方に「machicon JAPAN」を通じて実施したアンケートを基に、恋活に関する悩みを解決する手段を紹介しております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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