NEW 求人ID : NKTN80840994

【BOOK☆WALKERストア】カスタマーサポート

★KADOKAWAグループのデジタル戦略会社★ ■サービス開始から10周年を迎えた総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」を運営 ★フレックス制導入、就労時間7時間★ ■ライトノベル品揃え…

求人会社名:株式会社ブックウォーカー

メンバー
362万円~801万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    総合電子書籍書店「BOOK☆WALKER」やブックウォーカー社のサービスについての顧客問い合わせ対応を行います。
    サービスに関するサイトやアプリの使い方についてメールベースで回答を作成し対応します。

    サポート業務に止まらず、顧客の声を背景にサービスやシステムの改善を積極的に提案していけるお仕事です。サービス運営に主体的に関わるマインドを持って業務にあたっていただきます。

    ※正社員・契約社員両面で選考させていただきます。

    【補足】
    ・残業は全社20-30時間程度です。


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ■B2CのWEBサービスのサポート経験(目安3年以上)
    ■自宅にテレワーク可能な通信環境と作業場所があること
    ※PCは会社が用意、NW環境は各自調達のイメージです。
    ■書籍全般(漫画含む)、出版業界に興味がある方
    ■日本語能力がビジネスレベルであること(N2相当)

    【歓迎要件】
    ・英語スキル:TOEIC700点/英検2級以上相当
    ・担当分野における開発手法・技術や市場動向への関心
    ・スマホアプリ/Officeソフト利用経験
    ・Webサービス、電子書籍サービスでの実務経験
    ・VOC(Voice of Customer)から改善施策に取り入れた経験

  • 年収

    362万円~801万円
    362万円~801万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    千代田区

  • 勤務時間

    10:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、 祝日/ 年末年始(7日)/ 特別連続休暇(3日)/ 慶弔休暇/ 介護休暇/ 年次有給休暇(入社3ヶ月後に付与)

  • 福利厚生

    交通費支給、在宅勤務維持手当、各種福利厚生(リゾート宿泊施設割引 など)

  • 企業PR

    ■KADOKAWAグループのデジタル戦略会社として2005年12月設立
    ■総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」・雑誌の読み放題サービス「dマガジン」の運営
    ■電子書籍の取次流通事業など多岐

    【運営中のサービス】
    ■総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」
    -ライトノベル品揃えNo.1、1,221の出版社との取引、約85万の作品を提供
    -マンガ、ライトノベル、小説、実用書と、様々なジャンルの電子書籍を網羅する総合電子書籍ストア
    -電子書籍ストアのプラットフォームとして、アジアを中心に海外への事業拡大を目指す
    ■雑誌の読み放題サービス「dマガジン」
    -ドコモが運営する雑誌読み放題サービス:会員数200万人という圧倒的なユーザ数と規模を誇る日本最大級プラットフォーム
    -サービス運営企業はドコモですが、サービス立ち上げ当初から当社がサービス開発を担っており、単なる開発会社の位置づけではなく、共にサービスを運営していくパートナーのような立ち位置。

    【働き方】
    平均残業時間26時間、育児休業実績あり、年次有給休暇消化率54%(2020年度実績)

求人会社情報

  • 設立

    2005年

  • 資本金

    非公開

  • 従業員

    193

  • 事業概要

    ■電子書籍ストアの企画・運営
    「BOOK☆WALKER」
    ■電子書籍取次事業
    ■プラットフォーム事業「dマガジン」

    ※KADOKAWAグループのデジタル戦略子会社で直営の電子書籍ストBOOK☆WALKERをはじめ、電子書籍全般に関する業務を行なっている会社です。

    株式会社トリスタ(子会社)の採用も行っております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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