【兵庫】ソフトウェアエンジニア（CRM）

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  登録顧客数は480万ユーザーを超え、150名規模のコールセンターを支えるITシステムの改善に取り組み、昨年はAI Chatbotの導入などを行いました。
  日々、6～7万件の注文をほぼ自動的に処理し、注文・請求・入金などの業務をITシステムで支えており、拡大するビジネスを支えるため、ITシステムによるさらなる効率化・自動化・顧客利便性向上が重要なテーマです。
  
  CRMに関する技術と業務知識を活かしてご活躍いただき、基幹（OMS、SCM）、WMS、インフラ等様々なテーマに向き合い多様なキャリアの方向性があるIT部門で、エンジニアとしてチャレンジしていきたいと考えていただける方をお待ちしております。
  
  IT部門の雰囲気はぜひ下記もご参照ください。
  https://note.com/monotaro_note/n/n30b31206c701
  
  ▼主な役割
  ・内製システムの企画/開発/運用
  ・パッケージシステムの選定/導入/運用
  ・利用部門との相談対応/業務改善検討/業務分析
  等
  ※当社CRM領域では、営業支援やアウトバウンドはあまりありません。
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ オープン・WEB・モバイル系 ＞ ITコンサルタント・プリセールス（オープン・WEB・モバイル系）

• 業種分類

  専門商社・卸売（電気・電子・機械・事務機器）

• 応募条件

  ▼求めるスキル・経験
  ・以下のいずれかの業務知識
  - EC/通販
  - 顧客/CRM/コールセンタ（インバウンド側）
  - 受注/顧客審査（与信や不正注文）
  - 債権/債務/会計
  ・パッケージ製品の要件定義/評価/選定のご経験
  ・内製業務システムの要件定義/設計/開発/運用のご経験
  ・開発プロジェクトにおける技術選定のご経験

• 年収

  500万円～1000万円
  500万円～1000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  兵庫県
  尼崎市

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、有給休暇、誕生日休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、配偶者出産休暇※年数回、棚卸のため土曜出社がありますが、その場合は平日に振替休日を取っていただきます。
  ※物流部門はシフト勤務となります。
  ※夏季休暇はございませんが、年に1回好きな時期に5連休の取得を奨励しています。土日を含めて9連休にしている社員が多いです。

• 福利厚生

  従業員持株制度、資格取得支援、知識・技術習得支援（各職務に必要と判断されれば、会社負担にて資格取得が可能）、社内抽選会（年2回、一等は海外旅行など）、酸素カプセル（アルバイト含め自由に利用できます）、社宅制度、トレーニングジム、社内自販機フリードリンク

• 企業PR

  ■MonotaROは製造業・自動車整備業・工事業向けに消耗品、工場交換部品、整備工具やタイヤ・足回り品、各種工事業関連用品、事務用品等の間接資材を販売しています。
  ■日本最大級のBtoBオンラインストアの運営をしており、「資材調達ネットワークを変革する」をミッションに、現場・産業に手間をかけない「モノが足る」世の中を目指しています。ITエンジニアリングやデータサイエンスを駆使し、1800万点のアイテムから欲しいものがすぐに見つかる高い検索性、50万点の商品は当日出荷が可能な短納期の利便性を実現しています！
  ■2009年東証一部上場、9年連続売上高前年比20％以上の成長を続けています。2018年に「ポーター賞」を受賞、2017年に世界的経済誌「Forbes」発表の「世界で最も革新的な成長企業」ランキング2017で6位にランクインし、注目を集めています！
  ■正社員離職率は2020年度で4.46％です。エンジニアを多数有し、中途入社8割の組織体としては定着率がとても高い組織です。残業は全社平均で月15時間、有給取率は77％と、ワークライフバランスを両立出来る環境です！
  ■チャレンジングな会社で、誰にでも挑戦権があります。仮に失敗をしてもそれをチャレンジができる＝失敗しても次につながるという社風で、風通しもよく成長時間を感じる事出来る会社です。
  
  【社員の声まとめ】https://note.com/monotaro_note/n/n31178483a507

求人会社情報