カスタマーサービス【東京勤務】

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 設立50年以上 語学（英語）を生かす 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 急募

• 仕事内容

  ■当社アイケア事業本部アイケアカスタマーサービス部にて、下記業務をお任せいたします。
  【具体的に】
  ■日々の顧客苦情（不具合クレーム）の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応とりまとめ。
  ■トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクト推進、サポート
  ■商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
  ■顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  精密機器・計測機器

• 応募条件

  ■カスタマーサービスの実務経験又は、管理者としてのご経験
  ■プロジェクト管理・実行のご経験（タスク優先度の判断、業務進捗管理）
  ■日常会話レベルの英語力（海外の関連部署と英語でコミュニケーションが可能な方）

• 年収

  600万円～800万円
  600万円～800万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  板橋区

• 勤務地（詳細）

  板橋区

• 勤務時間

  8：30～17：15

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、土日祝日、ゴールデンウィーク（8日）、夏季連休（5連休）、年末年始（8連休）、創立記念日など年間128日、有給休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、育児休業、介護休業ほか

• 福利厚生

  企業年金、財形貯蓄、貸付金、持株会、共済会、独身寮、文化体育活動、会員制リゾート施設、社員食堂ほか

• 企業PR

  ～「Topcon for Human Life」/創業90年続くリーディングカンパニー～
  【会社概要】
  同社は1932年、『服部時計店精工舎（現：セイコー）』の測量機器部門を母体として設立。当初はカメラ事業を中心に着実に売り上げを伸ばし、その後現在の事業に続く測量機、医療の分野にも着手。現在では、『医』『食』『住』の分野において、社会的課題をDXで解決し続けています。
  『医』：デジタル検眼（デジタル検査への進化、フルオート検査機器の開発　等）
  『食』：スマート農業（自動操舵システム、生育センサーによるデータ管理　等）
  『住』：建機のロボット化（3Dデジタル測量、マシンコントロール技術　等）
  【強み】
  上記領域を全て手掛けている企業は無く、中でも『食』と『住』の領域では日本に競合がおらず、圧倒的なシェアを誇っています。従って、同社全グループ社員の6割強は外国籍の方で、世界28ヶ国85社、海外売上比率79%と高いグローバル性を有しています。また、製・販・技の領域の全ての社員が本社で勤務している関係で、社内での連携をスムーズに行えるのも魅力の一つです。
  【働き方】
  在宅勤務、フレックスタイム制度、男性の育休取得増加等の働きやすい環境創りを推奨しており、柔軟な働き方が期待できます。また、同社はまだまだ成長企業です。中途入社の方の多様性を受け入れる環境創りにも力を入れており、会社が変革されていくのと共に自身の成長を感じることが可能です。

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