NEW 求人ID : NKTN80838286

CS・サービス改善【マッチングアプリwith/残業月5時間】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    CS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

    【具体的な業務内容】
    ・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
    ・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
    ・外注管理
    ・チーム内他担当者との連携(プランナー・QA・エンジニア等)
    ・顧客満足度向上のための施策提案
    ・運用効率化のための施策提案



    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    制作・クリエイティブ > Web・メディア・ゲーム > コンテンツ企画・進行管理

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ※いずれか必須
    ■1年以上のCS実務経験(メールでのカスタマーサポート経験)
    ■コンタクトセンターSV経験


    【歓迎要件】
    ・婚活アプリサービスのCS業務経験者
    ・ゲームアプリのCS業務経験者
    ・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたことのある方

  • 年収

    350万円~500万円
    350万円~500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、・年次有給休暇(入社時3日付与)・リフレッシュ休暇(有給休暇の他に、毎年2日付与)・結婚休暇(結婚1年内に3日付与)・夏休み(3日自由設定。担当プロジェクトに合わせ柔軟に取得可能)・年末年始休暇・慶弔休暇・育児・看護・介護休暇・女性特有の休暇

  • 福利厚生

    ・インセンティブ制度・交通費全額支給(上限5万円/月)・近隣手当(2万円/月)
    ・家族手当・こども手当(上限6万円/月)・結婚祝い金(5万円)・出産祝い金(5万円)・ストックオプション制度・ランチ代支給(上限一人1620円/回)

求人会社情報

  • 設立

    2010年

  • 資本金

    非公開

  • 従業員

    23

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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