NEW 求人ID : NKTN80834709

グローバルカスタマーサクセス責任者候補【東京/リモート中心】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
700万円~1200万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 従業員1000名以上 設立50年以上 固定給30万円以上 語学(英語)を生かす 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 副業・兼業可 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    1)ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導
    2)各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート
    3)事業KPIにコミットし、目標達成に貢献
    4) データを活用したカスタマーサクセスの強化
    5)メンバーのマネジメント、及び育成
    ※現状はアメリカ・ドイツでは既に稼働済みとなっており、現状下期に向けてフランス拠点の準備段階となります。今後欧米を中心にさらに立ち上げを進めていく予定になります。

    【組織】当部門 3名(1名:アメリカ駐在/1名:日本拠点/1名:外部委託)※メインとしては日本拠点にいる1名のマネジメントを想定

    【事業内容】
    デジタルワークプレイス事業では、グローバルにITサービス、DXサービス、デジタル複合機を開発・販売しており、オフィスや病院、物流、製造といった様々な業種・業態の現場の課題に、“Intelligent Connected Workplace”でお客様のDXや価値創造を支援しています。当社の強みは世界各国に直販の体制が構築されていることであり、密な課題提案・サービス提供により、お客様と強い信頼関係を構築しております。今後は、その構築されたお客様との信頼関係をさらに進化させ、契約の更新率向上、事業の収益力の強化を実現していく計画です。

    【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
    カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。当事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、同時に、我々の事業成長も実現していきます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    家電・AV機器

  • 応募条件

    ■カスタマーサクセスの立上げ、運用経験
    ■ビジネスレベルの英語力

    【歓迎要件】
    ■複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上)
    ■事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上)
    ■海外の販売会社での実務経験(3年以上)
    ■ITサービス、及び、DXサービス市場知識

  • 年収

    700万円~1200万円
    700万円~1200万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:15~17:40

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度 ほか
    ※育児休職制度:育休期間→最高2年間、産休期間→産前6週間、産後8週間 (出産前後・育児期の短時間勤務制度あり)、介護休職制度:期間→最高2年間

  • 福利厚生

    裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度、体育館、グランド、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)、キャリアデザイン研修、コニカミノルタカレッジ(専門別研修・e-learning含む)、コア人財育成システム など

求人会社情報

  • 設立

    1936年

  • 資本金

    37,519,000,000円

  • 従業員

    5102

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • グローバルカスタマーサクセス責任者候補【東京/リモート中心】

    パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。