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テクニカルオペレーション【AWS最上位パートナー】

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会社名非公開

メンバー
510万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ◆AWSでの運用設計(運用代行受け入れ)
    運用代行を申し込みたいお客様と主にリモートにてミーティングを行い、ヒアリングシートを使いながらしっかりと時間を取って要望をヒアリングします。
    その要望をもとに、お客様にとって分かりやすく、また実際に手を動かすメンバーが作業しやすいような手順書を作成します。
    また、お客様の環境に監視用のアプリケーションを入れたり、システムの変更依頼の対応などを行います。

    ◆AWS基盤障害時における切り分け業務(運用)
    監視システムが検知した障害に対して、復旧作業(有人作業)・障害レポートの報告を行います。
    具体的にはアラート内容を確認し、AWSコンソールをチェック、環境の中で問題になっている部分を調査します。
    また、バックアップに失敗した際の手動での再取得など、監視/障害時の復旧対応/バックアップ/オペレーション代行などを行います。

    ◆AWS技術サポート(チケット)
    お客様からのお問い合わせ対応
    チケット管理であるZendeskを中心に使用しています。Zendeskを更新することでお客様にメールが通知されます。文面だけで伝わらない事の補足として電話も利用します。
    AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業などから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

    ◆SaaS(Onelogin/Datadog/DSaaS)の技術サポート
    Zendeskを利用した問い合わせに対してのチケット対応が基本です。
    同社はAWSだけでなくSaaSサービスの提供も行っているので、お客様のお問合せに対して要件の整理を行い、各種ベンダーサポートと連携し回答します。

    ◆AWS/SaaSベンダーとの連携業務
    監視システム、チケットシステム、構成情報など各種連携を行いサービス提供を行っております。
    業務の自動化や最適化に伴うシステムのアップデートや、コーディングなども必要になってきます。技術検証を行い、設計や構築を実施して頂きます。

    【増員募集の背景】
    現在在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち
    日々、知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。
    そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるよう
    お客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■事業会社もしくは個人事業として、以下の内容をご経験されている方(以下のいずれも必須となります)
    (1)IT製品の技術サポートでの就業経験
    (2)下記のいずれかについて、2~3年ほどの構築もしくは運用経験
    ・Windows/Linuxサーバエンジニアの経験
    ・ネットワークエンジニアの経験
    ・アプリケーションエンジニアの経験

    【歓迎要件】
    ■事業会社での監視ツールの設定経験、マネジメント経験
    ■サービスのテストフローの作成経験
    ■AWSの利用経験
    ■RDBMSの利用経験

  • 年収

    510万円~750万円
    510万円~750万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、■年休内訳:土曜 日曜 祝日
    ■その他(年末年始・慶弔・特別・リフレッシュ休暇)
    ■有給休暇(入社半年経過後11日~最高20日)
     ※入社3ヶ月経過後に初回付与

  • 福利厚生

    ◆ハッピーベビー制度 ◆社員旅行 ◆技術研修 ◆海外研修 ◆社内勉強会◆交通費支給(月5万円まで) ◆BYOD制度 ◆資格補助(受験料を負担) ◆フリーアドレス ◆クラウドワークスタイル(リモートワーク) ◆プチローソン、ネスカフェバリスタ ◆部活動 ◆服装自由 ◆リモートワーク支援手当(これまでの通勤手当の代替)

求人会社情報

  • 設立

    2000年

  • 資本金

    3,200,000,000円

  • 従業員

    161

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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