NEW 求人ID : NKTN80801715

カスタマーサクセス(業務推進/データ分析)

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
344万円~473万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■カスタマーサクセスチームでは、自社開発のソフトウェアおよび周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。
    ■本ポジションでは、自社開発のソフトウェアにより魅力的なカスタマー体験を提供し続けるために、品質向上と業務改善を推進するプロジェクトに参画いただきます。

    【具体的な業務】
    ・業務改善や品質向上プロジェクトへの参画
    ・データ分析に基づく、改善活動
    ・ユーザ向けFAQ、社内向けナレッジ作成と展開
    ・社員トレーニング施策の企画、コンテンツ作成

    「データに潜む課題や業務効率化のレバレッジポイントを見つけ出し、業務のクオリティを上げる」
    「安定した応対品質をユーザーに提供するためにメンバーの知識の底上げを行う」
    など得意分野を活かし、様々な形でチームに貢献できます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > データアナリスト・調査・リサーチ・分析

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■社会人経験2年以上
    ■業務改善、新業務運行に向けた要件整理や作業プロセス構築などの経験がある方

    例)BPO企業や事業会社で改善活動をしていた方、定量分析から施策実行していた方、IT企業のプロジェクトやSierとして設計書などのドキュメントを作成されていた方

    【求める人物像】
    ・課題意識があり、解決のために行動できる方
    ・仮説と検証を繰り返し、成果向上を図れる方
    ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方

  • 年収

    344万円~473万円
    344万円~473万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、夏期(3日)、年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児・介護休業・リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    奨学金返済手当、(税理士・社労士)資格合格お祝い金・資格維持費支給、教育研修補助金、資格取得補助(外部研修受講、簿記3級など)、休職制度、育児介護による短時間勤務制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会制度、※BBQなどのアウトドア、テニス・ゴルフなどのスポーツサークル、 英会話などの文化系サークル活動に対し補助金を支給しています、入社時転居費用補助

求人会社情報

  • 設立

    2007年

  • 資本金

    50,000,000円

  • 従業員

    811

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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