NEW 求人ID : NKTN80777170

カスタマーサクセス(部門内業務コンサル)

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
500万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■同社サービスを利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。
    ■単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導きだし課題解決をしていく為のマーケティング視点や、直接お客様のサポートを担当しているテクニカルサポート/ビジネスサポート部門のマネジメントをお任せ致します。お客様とのエンゲージメントを高め、強固な組織作りにも貢献していただくことも期待致します。

    【具体的な業務】
    ・ユーザー動向およびサポート品質の分析
    ・サポート品質向上の為の業務プロセス設計、改善
    (コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども含まれます)
    ・テクニカルサポート/ビジネスサポート部門の計数および進捗管理(予算 KGI/KPI)

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■プロジェクトを推進した経験
    例)業務コンサルティング、PMO、BPO、カスタマーセンター、マーケティング、事業企画/事業推進、Sier等でのPM、PL経験など
    ※キャリアチェンジを歓迎する組織であるため、
    業種業態を問わず主体となってプロジェクトを
    推進した経験があれば応募可
    ■インターネットリテラシーがある方

    【業種問わず入社実績がございます】
    IT業界に関わらず、他業種の方も同ポジションにてご入社されていらっしゃいます。

  • 年収

    500万円~900万円
    500万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、夏期(3日)、年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇、産前・産後・育児・介護休業

  • 福利厚生

    資格取得・研修受講の補助制度、休職制度・育児介護による短時間勤務制度、リフレッシュ休暇&リフレッシュ休暇補助金、永年勤続表彰制度、慶弔見舞金制度、団体定期保険加入、従業員向け福利厚生サービス(関東ITソフトウェア健康保険組合、クラブオフ、ベネフィット・ワン)加入、社内親睦会制度※BBQなどのアウトドア、テニス・ゴルフなどのスポーツサークル、英会話などの文化系サークルに対し補助金を支給。

求人会社情報

  • 設立

    2007年

  • 資本金

    50,000,000円

  • 従業員

    794

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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