NEW 求人ID : NKTN80830922

テクニカルサポートエンジニア【決済サービス国内No.1】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
500万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    同社決済サービスをご利用の加盟店様や金融機関様、導入検討されている企業様からの技術的な質問や問合せ対応を主業務として、弊社サービスやカスタマー(対企業向け)サポートの改善にも携わっていただきます。

    【職務内容】※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
    ◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
    ◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
    ◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
    ◇決済事業者との調整
    ◇サポート品質向上のための改善業務
    ◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
    ★新規サービスのサポート窓口の構築
    ★システム委託元企業様との調整

    ※ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
    ※当部門のメンバーは開発エンジニア出身者もおり、これまでの開発経験を活かし、弊社エンジニアや営業と技術的な内容も含めてコミュニケーションを行ないながら、サポートを行なっている方が多く在籍しています。

    【働き方】
    ・9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。
    ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ■プログラミング経験(プログラミング言語不問)または、
    データベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL等)
    ■顧客とのIT関連の折衝経験のある方

    【歓迎要件】
    ・システム開発(特にWebアプリ)の実務経験
    ・カード業界等の決済業界の業務経験のある方

  • 年収

    500万円~800万円
    500万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社日より付与)、慶弔特別休暇、産前産後休暇、介護休業、育児休業 (父母共に子が3歳に達する日までを限度として取得可能)、マタニティ休暇 (妊娠判明から産前休暇前に8労働日の有給休暇を取得可能)、永年勤続特別休暇配偶者出産休暇(出産から30日以内に最大5営業日まで取得可能)

  • 福利厚生

    出産育児サポート制度、各種表彰制度(社長賞、本部長賞など)
    出産祝金(1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円)、健康診断、ストックオプション制度、従業員持株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社員食堂(24時間営業、完全無料)、社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、海外コンベンション(グアム・ハワイなど)、各種スポーツイベント (フットサル・ゴルフなど)

求人会社情報

  • 設立

    1995年

  • 資本金

    4,712,000,000円

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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