NEW 求人ID : NKTN80829337

カスタマーサクセス(CRM)<管理職候補/組織立ち上げ>

★自社SFA・CRM製品「eセールスマネージャー」国内SFAベンダー業界No.1 大手~中小まで7,000社超の導入実績★  代表直下の人財開発室において、人財という観点から同社の事業拡大に貢…

求人会社名:ソフトブレーン株式会社

メンバー
1000万円~1500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 退職金制度 リモートワーク 残業月20時間以内 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    クラウド型顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)で、顧客管理から商談管理、業績・施策のモニタリングを効率化し、顧客の組織の生産性を高めるための導入コンサルティング・活用定着サービス()を提供します。

    【具体的にお任せしたいこと】
    1.サービス向上に向けた組織改善
    ・システム導入期間の短縮、システム導入費用(個別設定工数)の半減
    ・オンボーディング完了期間の短縮化と、そのための施策立案・実行主導
    2.新サービスの開発
    ・同社実績を活かした、特定業種向けシステム導入サービス開発とシリーズ化の主導
    ・早期オンボーディングに向けたユーザー向け認定資格制度の立ち上げ
    3.既存サービスの改善
    ・稼働中プロジェクトのQCD管理・PMO、不確実性に対する早期対策主導
    ・トラブルプロジェクトへの介入、収束に向けた顧客・社内折衝
    4.活用定着サービスの改善
    ・利用実態・ヘルススコアからみた解約予備軍の検知、先行対策による継続率アップ
    ・営業部門と連携しての組織的なアップセル・クロスセル活動の主導
    5.人材育成
    ・案件受注前の要件整理・プリセールス、コンペ時のプレゼンが出来るPM育成
    ・専門職(メンバー、PL、PM)の育成と、マネジメント職の育成

    【募集背景】
    本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを重要視したオンボーディング(導入システムの定着、顧客の効果実感)を目標としたシステム導入サービスを目指しております。

    これまでのエンジニア目線(設定・設計目線、納品ありき)でのシステム導入体質を刷新し、顧客価値の高いサービス(業種別の専門システム導入サービス、営業課題解決直結型のシステム導入サービス等)の提供を目指しております。

    本求人では、カスターサクセスに繋がるシステム導入・コンサルティングノウハウの専門性と再現性アップを通じ、より多くの顧客により早くカスタマーサクセスを実感頂けるサービス部門への転換を図るべく、コンサルティング部門の改革をリード頂ける方を募集いたします。

    【eセールスマネージャーとは】総合満足度No.1のCRM/SFA
    日本の営業スタイルを熟知した営業のプロが、「国内営業に最適なSFAを!」という目的で開発し国内で満足度NO.1のSFAとなっております。
    https://www.e-sales.jp/reason/
    【導入事例】
    (株式会社)ベネフィット・ワン/(株式会社)インフォマート/大阪ガス(株式会社)/全国農業協同組合連合会など

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > オープン・WEB・モバイル系 > ITコンサルタント・プリセールス(オープン・WEB・モバイル系)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ※下記いずれかの経験をお持ちの方
    ■部門・サービス立上げ等、0→1の経験。業務プロセスの構築/改善経験
    ■業務システム(SFA/CRM/ERP/グループウェア/MA等)の導入PM経験
    ■企業の経営層・事業部トップに対する営業・顧客折衝経験
    ■コンサルティングファームでの業務・ITコンサルの経験

    【歓迎要件】
    ■SaaS事業会社での就業経験
    ■特定業界(金融、建設、製造、情報通信等)の営業活動に対する知見

  • 年収

    1000万円~1500万円
    1000万円~1500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    中央区

  • 勤務時間

    8:30~17:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇、記念日休暇

  • 福利厚生

    ■通勤手当 全額支給(上限10万円)
    株式交付制度、持株会、社内公募制度、資格取得奨励制度、社有図書制度、産休・育休・在宅勤務制度、
    社内親睦会費補助、永年勤続表彰制度、皆勤賞制度、インセンティブ旅行制度

  • 企業PR

    大手企業の営業を支援するITソフトウエア★国内CRM/SFAベンダー1位★導入実績7,000社以上

    営業支援システム・顧客管理ツール(SFA/CRM)である「eセールスマネージャー」を中心に、企業の生産性の向上や働き方改革へ事業展開しております。お客様の目指すビジネスの姿から、そこに至る営業活動を分解、営業プロセスを見える化し、標準化します。昨年過去最高益を更新し、今まさに第二成長期に入っております。「営業」の分野に科学的アプローチで挑んできたパイオニアとして、今後も我々自身が進化していきたい。企業だけでなく、そこで働く個人の幸福につながるような業務変革の視点を常に忘れないでいたい。ベンチャーマインドを失わないパブリックカンパニーとして、今後のソフトブレーンを一緒に創造する幹部候補を募集しています。

    【CRM/ SFA自社製品「eセールスマネジャー」https://www.e-sales.jp/】
    CRMとは…「Customer Relationship Management 」(顧客関係管理)
    SFAとは…「Sales Force Automation」(営業支援システム)

    ■「CRM/SFAに関するユーザー調査」※Salesforce、オラクル、マイクロソフト、SAP、ソフトブレーンの5社の製品を対象としたWebアンケート調査において総合満足度でNo.1
    ■ITトレンド年間ランキング2018/2019 SFA部門 No.1

求人会社情報

  • 設立

    1992年

  • 資本金

    826,000,000円

  • 従業員

    278

  • 事業概要

    クライアントの営業課題解決事業
    ■CRM、SFAの自社パッケージソフトの導入支援
    ■営業系アウトソーシング
    ■営業人材育成プログラムの提供
    ■調査系・販売促進系アウトソーシング
    ■ビジネス書籍の企画・販売
    ■オフショア開発
    ■スマートデバイスの導入支援
    ■営業研修
    ■採用コンサルティング・アウトソーシング

    【導入実績企業一覧】
    NEC、パナソニック、ニッセイ、さわやか信用金庫、昭和リース、、マルコメ、東京ガス、大阪ガス、ミサワホーム、野村不動産、SBSロジコム、IIJ、NTTデータ、全農、など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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