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カスタマーサクセスマネージャー候補【ドローン×SaaS】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
500万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 固定給30万円以上 英語力不問 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマーサクセスチームのリーダーを募集します。カスタマーサクセスは、お客様がなりたい姿をお客様とともに描き、サービスの導入支援・業務改善を通じてお客様のパートナーとして並走して達成へと導きます。また、成功事例や課題をもとに、社内のマーケティングやプロダクト改善に繋げることも期待されます。
    顧客への価値提供・全社への情報還元を通じて、事業と利益を牽引する重要なチームのリーダーとしてメンバーを巻き込み、チーム全体で実行・達成していただきます。
    【具体的には】
    ■顧客の成功定義・目標設定
    ■顧客の業務・文化・習慣の把握、サービス導入時の課題整理
    ■顧客が自走可能となるような仕組み作り
    ■サービス利用状況のデータ収集・解析
    ■顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
    ■カスタマサクセスチーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
    ■カスタママーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
    ■チームリーダーとしてメンバーの巻き込み、成長支援

    【ポジションの魅力】
    ・これからスケールする組織の中で、リーダーとしてチームの成長を牽引できる
    ・顧客への価値提供(利活用)へ直接的に寄与できる
    ・顧客の理想と課題に根ざした業務変革の提案ができる
    ・マーケティングやセールスチームとも連携し、組織的な課題解決に挑戦できる
    ・ユーザーの声を集約し、プロダクト改善に活かすことができる

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■社会人経験(5年以上)
    ■顧客折衝能力
    ■3ヶ月以上にわたる複数のプロジェクトをマネジメント・推進した経験
    ■チームで協働する能力
    ■プロセス構築・改革経験

    【歓迎要件】
    ▼IT導入コンサルティング
    ▼組織改善コンサルティング
    ▼オペレーション改善コンサルティング

  • 年収

    500万円~800万円
    500万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇(初年度10日間)

  • 福利厚生

    オフィスおかん、リモートワーク可

求人会社情報

  • 設立

    2014年

  • 資本金

    1,833,000,000円

  • 従業員

    26

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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