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カスタマーサポート【マネージャ~部門長候補】※東証一部上場

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
926万円~1963万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    同社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。

    個々のお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品・サービスに反映させていくお仕事です。

    【具体的な業務】
    ■メールサポート対応、電話対応
    ■新製品・サービスのサポート体制の企画・実行・管理
    ■問い合わせ削減のための改善施策の企画・実行・管理
    ■組織マネジメント
    ※ご経験、スキルに応じて担当業務を調整します。

    【配属先】
    お客様サービスグループ

    【「やりがい」「働きやすさ」の両立】 
    ■東証一部上場企業で安定した財務基盤
    ■2019年3月時点 売上高:14,710,520円(前年比 売上+51.2%!)
    ■自己資本比率:驚異の68%!(通常、30%で安定企業と言われています。)
    ■女性活躍推進企業/女性社員比率46%・管理職の女性比率36%
    ■産休・育休取得率は100%
    ■テレワーク全職種で100%推進中(コロナ後も継続の方針)

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■エンドユーザーのメールまたは電話での対応経験(1年以上)
    ■マネジメント経験

    【歓迎要件】
    ■カスタマーセンターでのSV経験
    ■テクニカルカスタマーセンターでの経験

    【ソースネクストについて】
    言葉の壁をなくす、夢のIoT通訳機「ポケトーク」、語学ソフト「ロゼッタストーン」をはじめ更新料0円のウイルス対策ソフト「ZERO」、年賀状ソフト「筆まめ」、読める留守電サービス「スマ留守」など、900を超える多彩な製品とご登録ユーザー1500万人へのさまざまなサービスを提供しています。

  • 年収

    926万円~1963万円
    926万円~1963万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~18:20

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇(10日~20日)

  • 福利厚生

    健保組合施設有、全職種テレワーク推進中(コロナ後も継続予定)

求人会社情報

  • 設立

    1996年

  • 資本金

    3,675,000,000円

  • 従業員

    130

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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