NEW 求人ID : NKTN80825569

カスタマーサポート【自社SaaSプロダクト】

■日本最大級の導入企業数!ソーシャルメディアマーケティング支援ツール『コムニコ マーケティングスイート』を自社開発・運営!■大手取引多数!(マイナビ/カルチュアル・コンビニエンス・クラブ/ケンタ…

求人会社名:株式会社コムニコ

メンバー
300万円~400万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■ユーザーからの問い合わせ対応(チャットまたはWeb通話)
    ■アップデート告知の作成
    ■ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス
    ■ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト改善案の作成
    【コムニコマーケティングスイート】
    https://products.comnico.jp/cms/jp
    SNSの投稿管理や分析にかける作業を、大幅に軽減するクラウドツールです。Facebook, Twitter, Googleの公式APIを活用し、SNS運用者にとって使いやすくて価値のあるサービスを重視して開発しています。現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計2,500アカウント以上の導入実績があります。
    【ATELU】
    https://products.comnico.jp/atelu/jp
    TwitterキャンペーンとInstagramキャンペーンの応募収集から当選までの作業を一括で管理するクラウドツールです。Twitter, Instagramの公式APIを活用し、応募の収集から作業量が多くミスの発生しやすい抽選処理や、当選通知処理を自動化し、キャンペーン開催者の作業時間を大幅に軽減します。キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。
    《プロダクトデザイン局》
    プロダクトマネージャー: 1名/デザイナー: 1名
    カスタマーサクセスマネージャー: 1名/カスタマーサポート: 1名/エンジニア: 7名
    【制度】
    ・MRP(Most Remarkable Person): 毎月最も頑張った!という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。
    ・社長賞:毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。
    ・もっと成長サポート:語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。
    ・起業支援:事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。
    ・社内部活動
    文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活(メンバーが5人以上集まればOK)には、会社が最大月1万円の部費を負担します。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    制作・クリエイティブ > Web・メディア・ゲーム > コンテンツ企画・進行管理

  • 業種分類

    広告・デザイン・イベント

  • 応募条件

    ※下記いずれかのご経験※
    ■SaaSプロダクトのサポート経験1年以上
    ■HTML, CSS の基本知識
    ■ユーザーマニュアルなどの文書作成経験のある方

  • 年収

    300万円~400万円
    300万円~400万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    中央区

  • 勤務時間

    5:00~22:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇

  • 福利厚生

    通勤手当全額支給、業績手当有り(昨年度実績有り)
    業績手当あり、交通費全額支給

  • 企業PR

    【会社概要】
    ■同社は、Facebook,twitter等ソーシャルメディアを活用した企業のアカウント運営や、コンテンツ制作をサポートしております。
    2008年に代表取締役の林 雅之によって設立され、特にFacebookを活用したソーシャルメディアマーケティングを得意としており、導入実績としては、大塚製薬株式会社の「ポカリスエット公式facebookページ」をはじめ、大手企業への導入実績があります。自社で開発しているソーシャルメディアマーケティングの支援ツールは、日本だけでなく世界の企業でも利用されており、少数精鋭で成長を遂げております。

    【同社で働く魅力】
    ■ソーシャルメディアマーケティングのリーディングカンパニーで、大手クライアント様とのお取引があります。
    ■メンバーの成長を促し、会社を発展するための様々な制度があります。
    ※備考欄参照

求人会社情報

  • 設立

    2008年

  • 資本金

    18,000,000円

  • 従業員

    90

  • 事業概要

    ■ソーシャルメディアマーケティング事業

    【主要取引先】※一部引用
    ・キリンビール株式会社
    ・大塚製薬株式会社
    ・江崎グリコ株式会社
    ・日本航空株式会社
    ・プジョー・シトロエン・ジャポン株式会社
    累計800社の実績があります。

    【男女比】約5:5、平均年齢28歳程度

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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