NEW 求人ID : NKTN80748208 掲載予定期間:2022/05/23(月) ~ 2022/08/31(水)

【大阪】ヘルプデスク【WEB面接可】

東証プライム上場企業SCSKグループという強い経営基盤★「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」として認定!健康的で、働きやすい、やりがいのある職場となるような取り組みをより一層行い、ライフ…

求人会社名:SCSKサービスウェア株式会社

メンバー
400万円~630万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 年間休日120日以上 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
    ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
    ・インシデント管理
    ・業務プロセス改善、分析、提案
    ・トラブル対応/各種課題解決など

    【プロジェクト業務】
    ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
    ・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理

    【組織構成】
    部門:PrimeDesk事業(大阪)(正社員:142名 契約社員:217名)2021年7月1日現在
    企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
    企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ■サービスデスク経験3年以上
    (社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可)

    【歓迎要件】
    ・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方
    ・事業会社の情報システム部門での業務経験
    ・ITIL関連(ITIL Foundation/ITIL intermediate等)
    ・ITサービスマネージャ

  • 年収

    400万円~630万円
    400万円~630万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府
    クライアント先

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    週休二日、GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇(メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇)、有給休暇
    ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。

  • 福利厚生

    交通費全額支給、残業代全額支給(1分単位で支給)、資格取得支援制度、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度、社員持株制度、退職金制度、SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など)

  • 企業PR

    ★☆東証プライム上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★

    【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】
    同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善~運用を手掛けます。
    顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。

    【安定した経営基盤/東証プライム上場SCSKグループ】
    SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。

    【働きやすい環境】
    『TOKYO働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。

求人会社情報

  • 設立

    1983年

  • 資本金

    620,000,000円

  • 従業員

    1697

  • 事業概要

    顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供

    ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
    ■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
    ■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
    ■業務プロセス調査・分析サービス

    ※SCSKグループは、住商情報システム株式会社と株式会社CSKが合併し誕生しました。
    『資本金 6.2億円(資本準備金を含む)』

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転職エージェント情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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