求人ID : NKTN80655977

【大阪】コンタクトセンターSV候補【WEB面接可】

■東証一部SCSK株式会社を親会社に持ち、グループのビジネスサービス戦略の中核企業■健康経営と働きやすい環境づくりに取組む■コールセンター・マーケティング・テクニカルサポート業務など幅広い領域の…

求人会社名:SCSKサービスウェア株式会社

メンバー
350万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■コンタクトセンターSV候補として下記業務を担当して頂きます。
    【具体的には】
    ・要員管理(定期、更新面談、教育など)
    ・計数管理
    ・顧客との折衝、交渉
    ・コールセンターの業務、運営管理

    【募集背景】
    事業計画の拡大に伴い、顧客数・PJ数が増加。業務マネージメントができる人材不足が発生している。次世代要員の育成を並行して実施するが、現業との調整など教育期間を十分に確保できない点など変動要因があり、突発的に発生する業務立上などに即応できる人材の確保が必要なため。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ・ コンタクトセンターでの就業経験(テックの有無は問わない)
    ・ コンタクトセンターの運用管理に関する基本スキル
    ・ 教育担当 or サブリーダー or SV経験
    (雇用形態は問わず、メンバーフォローの経験ある方)
    ・ 良好なコミュニケーション能力
    ・ PC操作の基本スキル

  • 年収

    350万円~600万円
    350万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府
    大阪市中央区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇(メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇)、有給休暇
    ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。

  • 福利厚生

    【その他制度】育児・介護休暇制度、SCSK健康保険組合(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特有)

  • 企業PR

    ★☆東証一部上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★

    【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】
    同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善~運用を手掛けます。
    顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。

    【安定した経営基盤/東証一部上場SCSKグループ】
    SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。

    【働きやすい環境】
    『TOKYO働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。

求人会社情報

  • 設立

    1983年

  • 資本金

    620,000,000円

  • 従業員

    1697

  • 事業概要

    顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供

    ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
    ■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
    ■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
    ■業務プロセス調査・分析サービス

    ※SCSKグループは、住商情報システム株式会社と株式会社CSKが合併し誕生しました。
    『資本金 6.2億円(資本準備金を含む)』

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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