NEW 求人ID : NKTN80821924

自社製品導入支援【クラウド型メール配信システム】

★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★ ★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…

求人会社名:株式会社ラクス

メンバー
417万円~630万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    スタートアップ事業『ブラストメール』の電話・メールによるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
    エンジニアのスキル・知見を生かしてフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わって頂きます。

    【扱うサービス】
    『ブラストメール』とは・・・「配配メール」と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格(月額3,000円~)で実現し、導入社数9年連続No.1を誇るシステムです。現在導入社数7450社以上
     ・ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より弊社の連結子会社となりました。
    https://blastmail.jp/function/asp.html

    【仕事内容(詳細)】
    ・既存顧客からのお問い合わせ対応業務 
    ・見込顧客(トライアル利用者)に対するサービス案内業務 
    ※一日に15~20件程度問い合わせ
    ・新規契約顧客に対する導入支援業務 
    ・その他カスタマーサクセス関連業務
    ・各種障害発生時の顧客対応業務
    ・契約に関する事務・請求業務
    ・API連携対応
    ※独り立ち:1~3カ月程度
    ※KPI:本登録率(トライアル登録からの本登録率)、NPSの数値、解約額、製品改善(チームのPJTとして)

    【採用背景】
    導入社数が増えたことに伴う増員募集

    【配属組織】
    リーダー(38歳男性)ー★メンバー3名(30代前半女性2名、30代前半男性1名)

    【勤務先】
    ラクスライトクラウド(RLC:https://blastmail.jp/company/)への出向となります。
    現在代表、サポート職7名(うち3名は別部署担当)、企画4名、開発8名、営業4名の計23名が在籍しています。

    【本ポジションの魅力】
    ・クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。
    ・社内エンジニアとの関わりも多くあります。

    【こんな方にオススメ】
    ・エンジニア知見を活かし、よりクライアントに寄り添った業務を行いたい
    ・運用時に回収したクライアントニーズを製品改善に活かしたい

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > オープン・WEB・モバイル系 > SE・システム設計・開発エンジニア(オープン・WEB・モバイル系)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■大卒以上
    ■下記いずれかご経験1年以上
    ・RESTful APIの利用経験
    ・開発経験(外部折衝経験必須)
    ・プリセールス経験

    【歓迎】
    ・システム開発、仕様作成、要件定義等に携わったことのある方

  • 年収

    417万円~630万円
    417万円~630万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

  • 福利厚生

    交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給

  • 企業PR

    ★東証一部上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
              ★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★

    ■同社は『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに掲げ、クラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。NO1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。
    ■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

    【商材について】
    ■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■「配配メール」:メルマガ配信・一斉メール配信サービス:導入実績7,000社以上
    ■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
    【トピックス】
    ■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
    ■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

求人会社情報

  • 設立

    2000年

  • 資本金

    378,000,000円

  • 従業員

    769

  • 事業概要

    ■クラウド事業
    パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
    ■IT開発支援事業

    【自社製品例】
    ■楽楽精算:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■メールディーラー:9年連続シェアNo.1
    ■楽楽明細(昨対比160%成長中パッケージ)
    ■楽楽販売■楽楽労務

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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