NEW 求人ID : NKTN80816403

サポートセンター統括 【マネージャー】※土日休み可/残業少

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会社名非公開

メンバー
600万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【概要】同社サポートセンター(コンタクトセンター)の全体統括をお任せします。

    【具体的業務】
    ■メンズ/レディスのヘアケアにおけるサポートセンターの全体統括
    ■KPIの設定および進捗管理、改善 ■CRM分析および管理
    ■コンタクトセンターとしてのチャネルの拡充
    ■プロモーションやECと連携し、製品やサービス向上へ繋げる
    ■勤怠管理、オペレーターへの育成指導など


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    その他(食品、医薬、日用品、他メーカー)

  • 応募条件

    ■コールセンターもしくはサポートセンターでのオペレーション経験5年以上(インバウンド/アウトバウンド)
    ■SVもしくはセンターマネージャーやセンター長の経験(常駐)
    ■CRMの分析から改善、売上向上に結び付けたご経験


    【歓迎要件】
    ▼BtoC商材(高額商材やお悩み商材、高額サービスなど)を扱う企業での経験者
    ▼新システムの導入~運用のご経験

  • 年収

    600万円~700万円
    600万円~700万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、月8~10日の公休制度(基本土日休みの方が多いです)、祝日、夏季休暇6日、冬季休暇2日、年末年始休暇3日、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇制度、がん治療休暇制度、配偶者への出産休暇制度、介護休暇
    ※お休みも個人の裁量に任されています。業務の都合にもよりますが、土日に休んでいる方が多いです。

  • 福利厚生

    通勤手当(全額支給)、残業手当、役職手当、家族手当、退職金制度、結婚祝金、出産祝金、保育園補助金、子どもの入学祝金 など

求人会社情報

  • 設立

    1984年

  • 資本金

    9,140,000,000円

  • 従業員

    640

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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