NEW 求人ID : NKTN80816550

人事系ITコンサルタント(リーダー候補)

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
600万円~770万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 リモートワーク 副業・兼業可 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■業務内容
    自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、
    よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

    ▽具体的には以下
    ・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、 導入システムの活用方法のコンサルティングや、
     未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
    ・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、
     お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
    ・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。

    ■お客様へのコンタクト手段
    自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
    今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

    ■入社後のフォロー体制
    1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、
    おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。

    その後も、
    マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、
    未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

    ■残業時間
    固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、
    仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、
    繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。

    ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
    …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)j、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)


    ■組織構成
    ・520名程度の部門で、各業界、エリアごとに60~90名規模の組織に分かれています
    ・男女比:おおむね7:3程度
    ・平均年齢約29歳

    ◆カスタマーサクセスとは
    顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。
    一般的なカスタマーサポートのように、
    受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、
    顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、
    能動的に顧客に対して働きかけます。


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■顧客折衝経験3年以上
    ■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問
    ■下記歓迎要件いずれか1つ以上該当する方

    【歓迎要件】
    ・カスタマーサクセス部門での実務経験
    ・コンサルティングファームでの実務経験
    ・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
    ・人事部門、IT部門での業務経験
    ・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者

  • 年収

    600万円~770万円
    600万円~770万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
    夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等

  • 福利厚生

    給与改定年2回(6・12月)、交通費支給(上限2万円/月)、共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等)、確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)、社内マッサージルーム、ワークスミルククラブ(最長13年の産休・育休制度)、福利厚生メニュー「えらべる倶楽部」

求人会社情報

  • 設立

    2019年

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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