NEW 求人ID : NKTN80816377

【東京】カスタマーサクセス【国内最大手NIer/東証一部】

★ 東証一部上場/業界のリーディングカンパニー ★業界最大手のNIerグループ ★ 日本有数のクラウドブローカー ★  ★ アドマイヤ―ド・カンパニーとして、先進のICT商材/サービスの販売支…

求人会社名:ネットワンシステムズ株式会社

メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 従業員1000名以上 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供、ICT利活用を実現するノウハウの提供等を行う同社のカスタマーサクセスとして、主にお客様に対して、運用支援サービスを通じたICTインフラやシステムの最適化を図って頂きます。具体的には、運用の最適化を推進する専門家として、お客様の運用実務を戦略検討/企画/提案/設計/運用/評価/改善まで一連のフェーズに携わり顧客とのエンゲージメントを形成していきます。
    カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、お客様と一緒に汗水を流しながら期待値を超える運用サービスを提供する事でお客様のIT政策を成功に導くお仕事です。

    【具体的な業務内容】※スキルやご経験に応じて下記のいずれかに従事頂きます。
    ■カスタマーサクセスマネージャー…お客様の掲げるビジネス戦略を実現に向け、運用実務の戦略検討、企画立案し最適化に向けた支援を実施(DX推進やICT利活用促進等)
    ■運用設計コンサルタント…お客様のICTシステムの安定稼働とパフォーマンスを最大化する為に、現状の可視化/運用コンサルティング/あるべき姿(ToBe)の提示/業務標準化支援を実施し、お客様の運用業務を効率化して可用性の高いICT環境へ移行
    ■運用サービスデリバリマネージャー…お客様の運用実務における専任担当として、エンドユーザの満足度を向上するための運用保守実務を通じた高いシステムの可用性の提供
    ■運用自動化エンジニア…お客様のICTシステムの安定稼働を実現する為、無駄な作業や効率化できる業務を洗い出し、運用実務を自動化(RPAツールの導入によるICTサービス稼働の安定稼働の実現)
    ※主なお客様…官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業(金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等)、ヘルスケア、教育機関、など

    【仕事のやりがい】
    お客様と一緒に汗を流して仕事をする事で成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わる事が出来ます。また、お客様からの信頼を得られる事で、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献する事が出来ます。これらの仕事を通してコンサルティング能力、戦略立案力、問題解決力、関係構築力、クリティカルシンキング力をつける事ができ、担当する業界に関する専門性も身に着ける事ができます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■ICTインフラの構築または運用の経験を有している方
    (※目安3年程度)

    【歓迎要件】
    ■顧客に対してコンサルティングサービスやプロジェクト管理を実行してきた経験
    ■Cisco(CCNA/CCNP)、LPI LPIC1、ITIL-Foundation、等に相当する資格

  • 年収

    450万円~600万円
    450万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    品川区東品川 2-2-4

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇
    ■有給休暇※配属初日から付与(10日~20日)
    ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■ストック休暇
    ■リフレッシュ休暇 ■子の看護休暇
    ■出産特別休暇(男性社員が育児支援しやすいよう育児休暇制度とは別に10日間付与)

  • 福利厚生

    ■通勤手当(テレワーク主体の働き方のため出勤日に応じた実費支給)
    ■ワークライフバランス手当 ■BYOD支援制度 ■テレワーク制度
    ■退職金制度(退職金前払制度、確定拠出年金制度あり《選択制》※定年60歳)
    ■資格取得補助制度 ■自己啓発補助制度 ■参考図書購入会社補助制度
    ■財形貯蓄、社員持株会奨励金、住宅融資 ■確定拠出年金 ■厚生年金基金 等

  • 企業PR

    【最先端のIPネットワークを日本に普及させた業界のリーディングカンパニー】
    ★クラウドブローカーとして、マルチクラウドを環境をシームレス且つセキュアにつなぎ、スマートな運用でお客様の成長を支援しています★
    【会社概要】
    1989年にシスコ製品の独占販売を開始し、1999年には日本初のゴールパートナー権を取得しています。現在のネットワークの基盤技術となったIPにいち早く注目し、後に業界標準となったルータ・スイッチなどの各種ネットワーク製品をユーザーニーズに応じて組み合わせ、安心・安全にICTを利活用できるネットワーク化を提供しています。
    【取引先の規模/広さ】
    同社の最も魅力的な強みは、『幅広い業種業態の大規模案件』です。メガバン、大手自動車会社、大手通信会社、官公庁、大学法人、新聞社、スカイツリーのインフラ等、マルチベンダーで対応しています。技術力/応用力/業務知識/市場価値を圧倒的に伸ばせる環境です。
    【ワークスタイル変革/離職率約6.5%】
    ICTの利活用による戦略的な働き方が企業の競争力を高めることを自ら証明し、日本企業の協力強化に貢献したいという考えの元で取り組んでおり、制度変革やテクノロジーに至る様々な取り組みが現在評価されています。特に、社員の約70%が実現しているテレワークでは、「テレワーク推進企業等厚生労働大臣表彰 ~輝くテレワーク賞~」において厚生労働大臣賞「特別奨励賞」を受賞しました。

求人会社情報

  • 設立

    1988年

  • 資本金

    12,279,000,000円

  • 従業員

    1979

  • 事業概要

    ■世界の最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供
    ■戦略的なICT利活用を実現するノウハウの提供

    ====================
    【グループ企業一覧】
    ・ネットワンパートナーズ
    ・ネットワンコネクト
    ・ネットワンネクスト
    ・エクストリーク
    ・Net One Asia Pte.Ltd.
    ・ネットワンビジネスオペレーションズ
    ・Net One Sysyems USA,Inc.
    ・Net One Systems Singapore Pte.Ltd.

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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