求人ID : NKTN80814097

カスタマーサクセス責任者【国内導入数No.1SaaS製品】

★2020年マザーズ上場☆NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入される『攻撃遮断くん』を提供 ★クラウド型WAFのセキュリティサービスにおいてトップクラスのシェア ☆貴方の技術力とホスピタリ…

求人会社名:株式会社サイバーセキュリティクラウド

メンバー
600万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現していただきます。新設の部署となりますので、執行役員の事業推進本部長とともに、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。

    ■具体的な業務内容
    ・サービスのスムーズな実装/納品
    ・顧客ゴール達成へのサポート(顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行)
    ・既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現(Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell など)
    ・カスタマーマーケティングの企画/実現(導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング など)

    ■カスタマーサクセスの組織構成(予定)
    ・3名を予定(本部長1名、リーダークラス1名、セールスエンジニア1名)

    【攻撃遮断くんの解約率について】
    ■攻撃遮断くんの平均月次解約率は1%前半と低い水準で推移
    ■解約理由にサービスへの不満は少なく、多くのユーザーが継続的に利用

    【参考資料】
    同社IR資料
    https://ssl4.eir-parts.net/doc/4493/ir_material_for_fiscal_ym/95506/00.pdf

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ・カスタマーサクセス領域での業務経験(3年以上)
    ・IT領域の知識(あるいは高い学習意欲)

  • 年収

    600万円~900万円
    600万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇

  • 福利厚生

    家賃補助制度(2駅ルール)、アニバーサリー制度、5年勤続家賃補助、ストックオプション制度、健康診断補助、スマホ貸与、書籍購入費全額負担、技術系イベントへの参加費全額負担

  • 企業PR

    ☆NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入される『攻撃遮断くん』を提供 ☆独自のセキュリティ技術と戦略&専門特化型の事業展開で参入3年にして国内導入数No.1を獲得!2020年3月26日マザーズ上場!
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    【同社について】
    ≪世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する≫という企業理念の下、安く、早く、簡単に導入できるサイバーセキュリティシステムを提供しています。
    同業界の中でも飛躍的に早いスピード感で成長しており、市場トップクラスのシェアを誇っております。更に日本初のサービスも毎年リリースしており、革新を創り続けております。
    【社風】
    会社全体としては今時のITベンチャーらしい明るくて楽しい雰囲気です。
    社員はポジティブな人が多く、一緒に建設的なお仕事をスピード感をもってできるので、とても楽しい環境となっております。
    【どんな社員がいるか】
    ■業界未経験で「もっと刺激的な仕事がしたい」という理由で入社し、営業の柱として活躍している社員
    ■「社員が一緒の方向をみて一丸となっている会社に入社したい」ということで入社し、新しいことに積極的にチャレンジしている社員

求人会社情報

  • 設立

    2010年

  • 資本金

    339,000,000円

  • 従業員

    25

  • 事業概要

    【事業内容】
    サイバーセキュリティ事業
     ・「攻撃遮断くん」「攻撃見えるくん」の開発・運用・保守・販売
     ・サイバー攻撃対策コンサルティング

    【導入企業先】
    NTTドコモ、ビッグローブ、ファンコミュニケーションズ、大手金融機関、大手広告代理店、大手鉄道会社、大手自動車メーカー、官公庁 など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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