NEW 求人ID : NKTN80811025

【東京】プロジェクトマネージャー(自社製品カスタマイズ案件)

★☆コンタクトセンター向けチャットボット市場3年連続売上No.1!設立10年で急成長を遂げる注目のSaaSベンダー☆★ 【働きやすい環境:フレックスタイム勤務/リモートワーク】【高い成長性:コ…

求人会社名:モビルス株式会社

メンバー
550万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    当社提供のサービス対するカスタマイズ案件に携わっていただきます。(LINEの問い合わせ文書、新規の問い合わせ窓口の開設、回答ラインアップのアップデート等)
    サービスのカスタマイズは、仕様策定からメンテナンスまで多岐にわたり、これらをエンジニアと共同で対応していきます。

    【具体的な職務内容】
    ■顧客要求からの仕様策定
    ■様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
    ■技術問題への対応(社内外のエンジニアとの連携)

    【本ポジションの魅力】
    ★高い成長性を誇るSaaSプロダクトに携わることが出来る
    ⇒ 同社はコールセンター向けのチャットボットシステム市場で3年連続でNo.1の売り上げ実績を誇ります。下記にも記載しましたが、AIやチャットシステムで良く発生する「入れっぱなしで機能しない」「チャットシステムまで誘導できない」等の課題に対して多様なサービスラインナップで対応が可能であることが高い実績を誇る要因となっております。
    ★6億円の資金調達をするなど安定した経営基盤

    【扱うサービスについて】
    ■モビエージェント(https://mobilus.co.jp/agent/)
    24時間365日稼働の自動応答と、問い合わせに応じた有人対応のハイブリットソリューション。チャット小窓のみならずLINEやMessengerなどからの申し込みにも対応
    ■モビボット(https://mobilus.co.jp/solution/bot)
    ITRの調査で3年連続売上シェアNo.1に選ばれたチャットボット。
    ■モビキャスト(https://mobilus.co.jp/cast)
    年代、性別、購買/取引履歴などの顧客情報やアンケート情報に基づいてテキストやスタンプを配信するLINEセグメント配信システム
    ■モビボイス(https://mobilus.co.jp/solution/voice)
    注文や手続きの一次受付等様々なシーンでの電話自動応答サービス
    ■ビジュアルVR(https://mobilus.co.jp/solution/v-ivr)
    電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)等の問い合わせチャネルを一覧で表示するシステム

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■システム開発の上流工程業務のご経験(顧客折衝・要件定義・システム設計等)
    ■プロジェクト管理のご経験

    【歓迎要件】
    ■プログラム問わず設計・実装・テスト経験のある方
    ■障害発生時に内部をまとめ上げ、解決に導いた経験のある方
    ■顧客からの要件ヒアリングから、サービスインまで携わりたい方

  • 年収

    550万円~700万円
    550万円~700万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    品川区

  • 勤務時間

    11:00~15:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝祭日/年末年始休暇/慶弔休暇/年次有給休暇(試用期間後付与)

  • 福利厚生

    通勤交通手当/資格取得支援/部活制度(会社補助あり)/ご希望のPCを選択可/モニター支給あり

  • 企業PR

    ★☆コンタクトセンター向けチャットボット市場3年連続売上No.1の急成長SaaSベンダー☆★

    【テクノロジーで、企業とカスタマーのコミュニケーションの形を新しくする】
    ■カスタマーが電話を掛けてもつながらない/メールで何を送ればわからない/そもそもどこに連絡をすればいいかわからない、そんなジレンマを解消するために、同社は2011年の設立後主にコンタクトセンター向けのAIを用いたチャットコミュニケーションツールを作り、成長を遂げてきました。
    ■特に同社の主力製品「モビエージェント」は、AIと人を掛け合わせて、電話のみならずウェブ/LINE/SNSなどあらゆるチャネルからの問い合わせに対して最速/最適な回答を行うことを実現することで顧客満足度を高めるサービスです。
    ■実績として、同社は2017年度からの3年間、チャットボット市場の売り上げ1位を獲得しております。

    【自由で、裁量はもちろん、高い安定感と成長性も兼ね備える】
    フレックス勤務制度の導入はもちろん、同社が扱う各プロダクトには専任チームが結成されており、エンジニア、営業、サポートチームの誰もが大きな裁量を持って働きます。
    また、大手のIT企業やVCをバックグランドに今後は自治体向けのサービスや海外展開なども見込んでおりさらなる多角的な事業展開を行う予定です。

求人会社情報

  • 設立

    2011年

  • 資本金

    1,293,000,000円

  • 従業員

    98

  • 事業概要

    AI活用コミュニケーションツールの開発
    ■コンタクトセンター向けAI活用チャットボット:「モビエージェント」
    ■電話自動応答作成サービス:「モビボイス」
    ■チャットボット向けAI教師データ管理、チューニングシステム:「モビコンソール」
    ■LINEセグメント配信システム:「モビキャスト」

    【主要株主】
    エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社/トランスコスモス株式会社/株式会社オウケイウェイヴ/アニコム キャピタル株式会社/LINE Ventures Japan有限責任事業組合/三菱UFJキャピタル5号投資事業有限責任組合 等

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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