求人ID : NKTN80810883

カスタマーサクセス責任者

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
650万円~850万円

募集要項

  • こだわり条件

    語学(英語)を生かす 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【募集背景】
    今後主力となるSaaS事業を中心に担当いただく「カスタマーサクセス責任者(VP of Customer Success)」を募集しています。B2B SaaS事業を成功に導く上で、カスタマーサクセスはもっとも重要な機能の1つであり、顧客体験の視点から経営の意思決定にも関われるポジションです。しかしながら、B2B SaaSのカスタマーサクセスの手法はまだ世の中で確立しておらず、だからこそ、やりがいが大きいです。

    【仕事内容】
    ■業務内容:顧客の声・ニーズを軸に、CS領域を超えて事業成長に貢献していただきます
    ・CSの仕組み作り(サクセスやステージ設計~業務設計~数値の可視化と改善)
    ・CSの採用とマネジメントおよび評価育成
    ・プロダクトのユースケース発掘とプロダクトの改善貢献
    ・マーケティングやセールスの活動への貢献
    ■ポジションの魅力
    日々顧客と深く向き合うことで得た知見をもとに、経営意思決定に関わることができます
    ・社会的意義の大きなレガシー産業のDXに関わることができる
    ・経営会議などに参加し、意思決定に深く関与することができる
    ・新規サービスの立ち上げやプロダクト改善、事業開発に深く関わることができる
    ・CSの初期設計や組織づくりを任される(0~1に近いフェーズに携われる)

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > デジタルマーケティング

  • 業種分類

    その他(サービス)

  • 応募条件

    ■B2B SaaSのCS業務を構築または改善経験
    ■採用やチームマネジメントの経験

    【歓迎要件】
    ■エンジニアリングやデザインへの理解
    ■マーケティング経験
    ■データ分析の経験

  • 年収

    650万円~850万円
    650万円~850万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)

  • 福利厚生

    オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など

求人会社情報

  • 設立

    2016年

  • 資本金

    530,000,000円

  • 従業員

    65

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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