NEW 求人ID : NKTN80810724

【楽楽明細】カスタマーサクセス/アシスタントマネージャー

★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★ ★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率8…

求人会社名:株式会社ラクス

メンバー
700万円~787万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務を行うチームのマネジメントをお任せ致します。

    【扱うサービス】
    WEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
    昨対比200%成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
    https://www.rakurakumeisai.jp/

    【仕事内容(詳細)】
    課内の1つのチーム(6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。

    ◆KPIイメージ
    ・チーム導入支援完了率
    ・担当メンバーの目標達成

    ◆メンバー業務内容
    (1)導入支援(メイン業務)
    「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。
    ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
    (2)サポート業務
    「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。

    【採用背景】
    導入増加に伴う組織拡大の為。

    【配属組織】
    BOクラウド事業本部 楽楽明細事業部  カスタマーサクセス課
    ・課長1名‐★アシスタントマネージャー1名(今回こちらの募集です)‐メンバー13名
    ※男女比率 4:6
    ※平均年齢30歳前後

    【同業界から入社された方の志望理由】
    ・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい
    ・商材に魅力を感じた
    ・働き方を変えたい

    【入社後】
    まずは課内のアシスタントマネージャーの元で業務内容や管理ポイントを習得していただき、
    2~3カ月を目途にメンバー管理をお任せする予定です。

    【本ポジションの魅力】
    ・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています!
    ・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(同社で開拓しているのはマーケットの10%程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
    ・残業平均月10~20時間と、非常に働きやすい環境です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■正社員メンバーのマネジメント経験(3年以上マネジメント人員5人以上)
    ■下記いずれかのご経験5年以上
    ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験
    ・IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)

    【歓迎要件】
    ・社内システム部門の経験をお持ちの方
    ・Webアプリケーションの開発経験があり、コミュニケーションスキルが高い方

  • 年収

    700万円~787万円
    700万円~787万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

  • 福利厚生

    交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給

  • 企業PR

    ★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
              ★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★

    ■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。NO1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。
    ■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

    【商材について】
    ■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■「配配メール」:メルマガ配信・一斉メール配信サービス:導入実績7,000社以上
    ■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
    【トピックス】
    ■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
    ■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

求人会社情報

  • 設立

    2000年

  • 資本金

    378,000,000円

  • 従業員

    586

  • 事業概要

    ■クラウド事業
    中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
    ■IT開発支援事業

    【自社製品例】
    ■楽楽精算:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
    ■メールディーラー:9年連続シェアNo.1
    ■楽楽明細(昨対比160%成長中パッケージ)
    ■楽楽販売■楽楽労務

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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    ★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★ ★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率8…

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