カスタマーサクセスマネージャー

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 リモートワーク 副業・兼業可 フレックス勤務 年間休日120日以上 転勤なし 急募

• 仕事内容

  同社のサービスを提供しているクライアントに対して、どこでも安心、安全、快適なワークスタイルを実現できるよう併走、支援することでカスタマーサクセスを実現していただきます。
  
  【具体的な業務内容】　
  ■同社ファンを増やすカスタマーサクセスチームづくり（インナーブランディング）
  ■オンボーディング、およびオンボーディング後のお客様の課題解決
  ■利用度チェックの遂行と利用促進の支援
  ■マーケティングやセールスチームと連携したアップセル施策の立案・実行
  ■顧客ヒアリング、プロダクト開発へのフィードバック
  ■ウェビナーの企画、実施、実施後の社内へのフィードバック
  ■SNSを活用した新機能リリース情報の発信
  ■チームメンバーマネジメント
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■ベンチャー企業でのカスタマーサクセス部門立ち上げ、グロースの経験
  ■顧客志向でお客様に併走し、サービス体験の向上を考えられる方
  ■他部門を含めたチームを巻き込んで改善できる方
  ■マネジメント経験
  
  【歓迎要件】
  ▼SaaS、IT業界での経験
  ▼法人営業経験の経験

• 年収

  600万円～1000万円
  600万円～1000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  0：00～0：00

• 休日・休暇

  月～土にて月間所定労働時間をそれぞれのワークライフスタイルにあわせてデザインすることが可能です

• 福利厚生

  通勤手当、リモートワーク補助制度、勉強会、研修参加費用補助あり

求人会社情報