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カスタマーサクセス※マネージャー候補【SaaS/マーケ】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
600万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 英語力不問 リモートワーク 副業・兼業可 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    企業向け動画広告クリエイティブ制作システム「RICHKA(リチカ)」を通じて、動画広告に挑戦するクライアントのサポート及びコンサルティングを行っている弊社カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として採用いたします。

    【ミッション】
    顧客満足度を高めてLTV(契約の継続)の最大化に貢献する

    【主な業務内容】
    ・LTV最大化への継続的な顧客対応及び提案
    ・カスタマーサクセスワークの業務フローなどの最適化

    【期待される成果】
    ・解約防止及び利用用途の拡大提案などによる、NRR(売上継続率)100%以上の継続達成
    ・チームの目標達成
    ・受動的な顧客サポートではなくソリューション解決型の提案ができるチームづくり
    ・メンバーの成果を属人化させるのではなく、全メンバーが正しい成果があがるための仕組み化
    ・ヘルススコア改善の打ち手の型化

    【RICHKA CLOUD STUDIOについて】
    リチカクラウドスタジオは、プロクオリティの動画を知識不要、誰でも簡単に作成できる「動画コミュニケーション開発ツール」です。厳選されたクリエイターが開発した数百種以上のフォーマットを利用し、まるでブログを書くような感覚で効果の高い動画を作成することができます。累計400社以上に導入され、月間20,000本以上の動画が生成されています。

    ▼弊社サービス「RICHKA CLOUD STUDIO(リチカクラウドスタジオ)」については以下URLをご確認ください。
    https://richka.co/
    Twitter:@richka_cm(https://twitter.com/richka_cm?s09)

    ▼主要取引先(敬称略・順不同)
    ヤフー株式会社、株式会社日経BP、森永製菓株式会社、株式会社ビックカメラ、株式会社すかいらーくホールディングス、株式会社講談社、株式会社デジタルガレージ、株式会社マイナビ など


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■広告代理店勤務経験またはWEBマーケティングに関する業務経験
    ■営業、またはは顧客との対外的なコミュニケーションとソリューション提案が必要とされる業務経験
    ■5人以上のチームのマネジメント経験2年以上

    ※当ポジションに必要なスキル※
    ・顧客との中長期的な関係構築スキル
    ・対話と提案を実現できるコミュニケーションスキル
    ・KPI設計・達成するためのスキル
    ・チームメンバーの育成とチームビルディング
    ・結果を分析し、ファクトから施策を考える思考力と課題発見力
    ・チームメンバーへのカルチャー浸透 ・高い傾聴力

  • 年収

    600万円~900万円
    600万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■バースデー休暇
    ■6月特別休暇 ■特別休暇

求人会社情報

  • 設立

    2014年

  • 資本金

    268,000,000円

  • 従業員

    50

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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