カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  営業と連携をしてクライアントとの契約内容を履行し、定期的にクライアントと対話し、会社全体の採用の課題感の把握、競合との比較、課題解決方法の模索と提案、契約状況の把握や新たな契約提案を行いクライアントからの満足度や継続率の向上を行なっていただきます。
  
  【具体的な業務内容】
  ・契約に沿った内容を履行しながら、常に課題を正確に把握した上で、先方のニーズを常に上回る提案をし続ける高いソリューション能力が求められている
  ・クライアントの戦略上重要な採用担当者と良好な関係を築く
  ・パートナーの現在および将来のニーズ、ならびにバリューチェーンや業界におけるポジションを把握する
  ・社内多部署とクライアントに関する知見や知識を共有し、適切な価値提案や関係構築を行い、プロダクトや特典を提供する
  ・クライアントと実践的な知識を共有して新しい契約においての採用方法を推進します。
  ・現在および将来のクライアントに向けて、マーケティング戦略、顧客中心主義のアイデアを形作る。
  
  【業務の魅力】
  ★クライアントの新卒採用における課題や、様々な知見や知識を共有しながら並走して採用成功に導くことができます。
  ★様々なクライアントの採用手法を蓄積することができます。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■1社での3年以上継続した法人営業経験 or カスタマーサクセスの経験
  ■オープンで積極的なコミュニケーションをとれる方
  
  【歓迎条件】
  ▼人材業界での営業経験
  ▼サービス（無形商材）やソリューションの提案営業経験をお持ちの方
  ▼コンサルタント/採用において経験をお持ちの方
  ▼チームマネジメント経験（規模不問）

• 年収

  300万円～700万円
  300万円～700万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  渋谷区恵比寿南

• 勤務時間

  9：30～18：30

• 休日・休暇

  週休二日（土日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、年次有給休暇、慶弔休暇

• 企業PR

  2014年設立のスタートアップカンパニー。「知的生産性の高い人材が、創造的なビジネスを行うことで、日本の経済を強くする」をミッションに掲げ、クライアント企業の事業・組織・ブランドのそれぞれの観点から、経営課題の解決をサポート。
  特に、全国8万人の学生が利用するキャリア教育支援NPO法人「エンカレッジ」との連携を通して、広報から採用の最終成果までワンストップで支援するサービスに強みを持つ。これまでに400社以上のクライアントへ、個と組織の創造性が発揮される採用・組織開発のコンサルテーションを提供。今後は、ソフトウェア開発やAIやドローンといった先端技術開発を手掛けるグループ会社との連携で、技術面からもクライアントの課題解決を支援するべく、プロダクト開発が進行中。
  設立以来、事業拡大を続け、現在は社員数100名ほどの規模に成長。「技術」と「人」の両面を強みに、クライアント企業の課題解決のパートナーとして、採用を変え、企業を強くし、日本経済のさらなる成長を目指す。アットホームな雰囲気の社風です。
  【設立経緯/創業社長経歴】
  代表取締役CEO・出谷昌裕が京都大学大学院在学時代にキャリア教育団体『エンカレッジ』を設立し学生に対するキャリア教育を実現。学生たちに自分のキャリアを真剣に考え自ら人生を創ってほしいという想いから設立に至った。エンカレッジの規模が年々大きくなっていくなかで自ら立ち上げた団体の「責任を持つ」意味で、会社設立を決め、現在4社で取締役を務める。

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