NEW 求人ID : NKTN80805655

カスタマーサクセス(コンシューマ製品担当)

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 語学(英語)を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    コンシューマ向けサポートセンターのマネジメントおよびカスタマーエクスペリエンスの価値向上を進めるプロジェクトのプロジェクトマネージャーとしての役割を果たします。

    【具体的には】
    カスタマーサクセスを推進し、お客様の状況に応じて、より簡単に、より適切なサポートサービスを提供するために、以下を担当していただきます。
    ・国内に複数拠点あるコンシューマサポートセンターの管理(品質管理と付加価値の提供)
    ・顧客インサイトの獲得と分析
    ・各サポートサービスの強化
    ・プロアクティブなサポートサービスの新規開発業務のリード
    サポートセンターで利用するシステムやツールをグローバルと共同で開発することもございます

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ・システムベンダー、アウトソースベンダーの運営・管理経験
    ・カスタマーエクスペリエンスに関する知識、業務経験
    ・日本語と英語(TOEIC 600点以上)による十分なコミュニケーション能力

    【歓迎】
    ・カスタマーサクセスの業務経験
    ・データ分析の業務経験
    ・ソフトウェアサポートの業務経験

  • 年収

    450万円~600万円
    450万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、有給休暇、夏季休暇、年末年始、介護休暇、私傷病有給休暇、慶弔休暇制度

  • 福利厚生

    確定拠出年金制度、 財形貯蓄制度、 総合福祉団体定期保険、 長期傷害所得補償制度

求人会社情報

  • 設立

    1989年

  • 資本金

    18,822,000,000円

  • 従業員

    744

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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