NEW 求人ID : NKTN80804327

お客様相談室責任者【大阪】

【自転車専門店『ダイワサイクル』を展開しています】【店舗数、売上ともに右肩上がりの、今注目の企業です!】 【転勤無】【業界初の出張修理サービスや各ブランドとコラボなどで競合差別化】

求人会社名:DAIWA CYCLE株式会社

メンバー
400万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■同社にてお客様相談室責任者として下記業務に従事いただきます。

    【詳細】
    ■電話・メールでのお客様からの問い合わせ担当
    ■お客様からの問い合わせ内容の整理・分析
    ■関連部署へのフィードバックや調査依頼などの調整業務
    ■社内苦情報告書の作成
    ■クレーム対応
    ■マニュアルやフォーマットの作成、対応フローの構築

    【今後の展望】
    ■現在、本社への問い合わせは1日数件ですが、今後の店舗数増加も見据えカスタマーサポートの仕組みづくりを強化いたします。
    ※技術的なフォローは技術トレーナーが、また品質に関する問い合わせは品質管理が対応いたします。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■カスタマーサポートの経験をお持ちの方
    ■マニュアルや対応フローの作成経験をお持ちの方

    【歓迎要件】
    ■小売など近しい業態での実務経験をお持ちの方

  • 年収

    400万円~550万円
    400万円~550万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府
    吹田市江坂町1丁目12-38

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、週休二日制(シフト制ですが業務の都合上本部系のスタッフは基本的に土日休みです)/有給休暇

  • 福利厚生

    ■通勤手当:上限50,000円/月
    ■社員割引
    ■家族手当:子供一人あたり月5,000円の支給(23歳未満の学生の子供を扶養しているものが対象)

  • 企業PR

    ◆・--------------------------------------------------------------------------・◆
          【売上右肩上がり!】【日本最大級の自転車専門チェーン店】
        「業界初」の出張修理”を行い、着実にリピーターが増加しています!
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    ■同社は大阪、東京に拠点を置く自転車専門チェーン店です。「業界初」の出張修理”を行う等新しいサービスを展開しています。自転車業界はエコの観点からも注目されており、電動アシスト車をはじめ、スポーツ車がここ数年で急激に売上を伸ばしています。同社でも『シルバーリングブランド』、レース出場選手によるスポーツ専門店『silver ring Pro』を開設し、サイクルモードやライドツアーを初め様々なイベントを通じて自転車の良さを伝えています。売上の増加に伴い、店舗数、社員数も順調に増加しており、組織体制の整備も進んでいます。成長著しい同社を一緒に拡大したいという気概のある方をお待ちしています。

    【社風】入社年数に関係なく積極的に発言ができる風通しの良い風土です。また、社歴に関係なく、頑張りや努力に応じて重要な仕事が任されキャリアアップができる環境です。本社、店舗ともに若手社員が活躍しています。

求人会社情報

  • 設立

    1990年

  • 資本金

    10,000,000円

  • 従業員

    610

  • 事業概要

    ■自転車の販売、修理、レンタサイクル等
    ■自転車専門チェーン店「DAIWACYCLE」を関西・関東を中心に80店舗
    【拠点】大阪本社、東京本部

    同社は創業以来コミュニケーション心の繋がりを大切にしています。ネットの一般化により、“接客のない”営業現場が普及する中「商売の要は“人”である」を信じ、店で売るのではなく“人”で売るという人間味溢れる商売にこだわり続けています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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