NEW 求人ID : NKTN80805221

【カスタマーセンター】上場準備中の成長事業/1回面接

★2009年の設立以降、黒字経営/コロナ禍でも前年比120%で成長中!

求人会社名:株式会社リベロ

メンバー
378万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 リモートワーク 年間休日120日以上 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    同社のカスタマーセンターにて、引越手配に関わるオペレーター業務やアルバイト・派遣社員のマネジメント業務、その他センター運営に関わる業務全般をお任せします。

    【具体的には】
    ■オペレーター業務
    ・引越しの手配に必要な情報のヒアリング
    ・引越しの相見積もり手配
    ・自社サービスの提案、申込み獲得・専用データベースへの情報入力

    ■アルバイト・派遣社員のマネジメント業務
    ・受注率やキャンセル率などの数値管理・応対品質管理(モニタリング)
    ・研修の実施(知識研修/ロールプレイング/OJT)
    ・研修資料、マニュアル作成
    ・定期個別面談
    ・シフト作成、勤怠管理
    ・アルバイト、派遣社員の入退職申請
    ・派遣会社対応(請求書・勤怠データ)

    ■その他、センター運営に係る業務全般
    ・センター環境の整備
    ・センター内のルール策定、運用

    【配属先】カスタマーセンター
    部長職 1名/課長職 2名/一般社員 12名  
       ・ 第3課:課長職 不在/一般社員 4名
    ※男女比=11:4(20代:2名/30代:13名)

    【カスタマーセンターの特徴】
    ◎一般社員についても、男女問わず20代・30代の若手が中心となって活躍中です。30代の女性管理職が1名、30代の男性管理職が2名と、男女問わず、ご自身の能力次第で昇給・昇格することが可能です。
    また、配属先の第3課については課長職が空いておりますので、ご自身の能力やご希望次第では、社歴に関わらず課長職に就くことも可能です!
    ◎チームワークも大切にしており、情報交換やアドバイスなどのコミュニケーションも活発です。役割分担もありますが、チーム一丸となって目標達成を目指します。
    ◎月の平均残業時間は29時間(2019年度実績)で、ON・OFFのメリハリをつけ働くことができる為、公私共に充実できる環境が整っております。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ご応募時、履歴書に顔写真を貼付ください。
    ■正社員での就業経験2年以上
    ■コールセンター経験1年以上(業種不問)
    ■PC基本操作・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

    【歓迎要件】
    ・アルバイトや派遣社員のマネジメント経験
    ・コールセンターでのカスタマーサクセス経験
    ・コールセンターでのインサイドセールス経験

  • 年収

    378万円~500万円
    378万円~500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区虎ノ門3-8-8

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    週休2日制(土日祝含む、シフト制)※曜日固定不可
    夏季休暇(8/13~8/15)、年末年始休暇(12/29~翌年1/3)、年次有給休暇(100%消化奨励)、慶弔休暇

  • 福利厚生

    通勤手当(月3万円迄の実費支給)、家族手当、業務手当、生涯設計手当、予防接種補助、育児休職制度(2年)、社宅制度、福利厚生サービス(会員割引)、社員研修、社員旅行、社員表彰制度、確定拠出年金制度(選択制)

  • 企業PR

    転勤・移転時の引越し見積り、ライフライン、お部屋探しに関わる事業を展開しています!

    新生活を迎える人も、新生活に関わる企業も、「困った困ったを、良かった良かったに。」
    同社は新生活に関わるより多くの人を支えるため、お部屋探しからお引越し、ライフラインまでサポートする事業を展開しています。提携する不動産会社185社・引越会社100 社・ライフライン提供会社76社のご支援のもと、サービス利用累計件数は263万件に上ります。2020年9月には業界初となる新時代の住宅手当「ヘヤワリ」をリリースし、更なる事業拡大に向けて邁進しています。お部屋探し、転勤、環境整備、インフラ、社宅管理など一気通貫で担っているのが同社の強みです。

    【サービス例】
    ★引越しラクっとNAVI(個人のお客様向け):引越し見積もりの比較から発注までワンストップで完了
    ★転勤ラクっとNAVI(法人企業様向け):社宅管理とお部屋探し、引越手配など、転勤の手配を一本化
    ★新生活ラクっとNAVI(不動産会社様向け):引越手配やライフラインの案内など、転居の手配を一本化
    ★ヘヤワリ(法人企業様向け):毎月の家賃が2年間 2,000円割引になる家賃割引サービス・HAKOPLA(引越会社様向け):引越会社のはこぶをつなぐプラットフォーム
    〇売上高:2019年12月 18億9600万円 / 2018年12月 15億400万円
    〇資本金:8,600万円 資本準備金:7,700万円

求人会社情報

  • 設立

    2009年

  • 資本金

    86,000,000円

  • 従業員

    195

  • 事業概要

    【事業内容】
    お部屋探しや引越しの手配、電気・ガスなどのライフラインのお取り次ぎ、転勤業務のお手伝いなど、新生活を迎える個人の方だけでなく、新生活に関わる不動産会社様や法人企業の総務人事担当者様の幅広いニーズにお応えするサービスを展開


    ■大阪支店
    ■関連会社:株式会社リベロビジネスサポート

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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