加盟店サポート（マネージャークラス）

募集要項

• こだわり条件

  管理職・マネージャー 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 フレックス勤務 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  法人（加盟店）向けコンタクトセンターの運営管理部門で組織マネジメントを行っていただきます。
  
  ■担当業務
  ・法人（加盟店）向けコンタクトセンターの運営管理
  ・業務委託先の管理
  ・顧客満足度向上のための改善施策の立案、実行、管理
  ・営業部門、システム部門等の関連部署との各種社内調整
  ・新規サービス、新規業務開始時の業務構築
  ・応対品質向上、呼量削減、業務自動化などを目的とした各種ソリューション活用・システム化の立案、実行、管理
  ・部下の管理、育成
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ■ITWeb業界経験
  ■コンタクトセンター部門での管理・運営の経験
  ■管理監督者としての経験
  ■中級程度のPCスキル（エクセル、ワード、パワーポイント、アクセス）
  
  【歓迎要件】
  ■コミュニケーション能力に強みのる方（他部門並びに自部門内での調整事項多数あり）
  ■プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダーの経験

• 年収

  825万円～1000万円
  825万円～1000万円

• ポジション

  管理職

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  9：00～17：45

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、年末年始休暇、年次有給休暇（入社初年度は入社月に応じ、入社日時点で3～11日付与）、積立年休制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇　等、年間休日127日以上

• 福利厚生

  確定拠出年金制度、確定給付年金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、社員モニタ制度、総合福祉団体定期保険、永年勤続表彰　等

求人会社情報