カスタマーサポート【電子契約サービス「Agree」】

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 英語力不問 リモートワーク 副業・兼業可 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募 業務経験不問・業界経験歓迎

• 仕事内容

  同サービスのカスタマーサポートを担当頂きます。
  
  【具体的な業務内容】
  ■カスタマーサポート（二次受け）：業務部門との連携、調整
  顧客から問い合わせを受ける一次スタッフで解決できない内容をエンジニアや営業への連携役を担って頂きます
  
  ■セキュリティーシートやサービス概要説明書（お客様先指定のフォーマット）の作成等
  
  【配属組織】
  7名（男性5名：女性2名）
  
  【サービス「GMO電子印鑑 Agree」 について】
  https://www.gmo-agree.com/about/
  競合との違いはインフラ面（サーバー/セキュリティ）を内製化している点と既に5000名以上が就業するGMOインターネットグループにて既に導入されているため自社内で検証が可能な環境がございます。
  ★導入事例：https://www.gmo-agree.com/customer-stories/
  
  【魅力】
  ■高いサービス需要とコロナ渦での社会貢献性
  同サービスが好調により、同社は日本経済新聞社の調査で2020年度のSaaS企業の時価総額上昇率ランキング2位に選定されています。
  非対面でも契約を進められる同社のサービスはコロナ渦において高い社会貢献性がございます。
  
  ■裁量権が高く挑戦を推奨する社内風土
  新設組織であるため裁量権が高く自身の意見が反映されやすい環境がございます。
  同社のコーポレートステートメントに「失敗を恐れない。」という考えがあり、出身業界を問わずチャレンジを称える風土がございます。
  
  ■リモートワーク可・充実したオフィス環境
  同グループでは社員が最大限パフォーマンスを発揮頂ける環境を用意しており、リモートワークの場合は在宅支援、出社の場合は社員食堂やフリードリンク・マッサージルームと充実した環境で就業が可能です
  
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ※下記いずれかのご経験
  ■カスタマーサポート経験
  ■営業アシスタント
  ■インサイドセールス
  
  
  【歓迎要件】
  ■IT業界経験での就業経験

• 年収

  310万円～366万円
  310万円～366万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  渋谷区

• 勤務時間

  10：00～19：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日、夏季・年末年始・有休（入社半年後より10日間付与）・慶弔・特別休暇

• 福利厚生

  ■通勤手当（上限3万円）■カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料　■託児所　■マッサージ＆昼寝スペース　■ビジネススキルアップセミナー参加費無料　■資格取得援助制度　■社員持株会

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  ※2020年9月1日よりGMOクラウド社からGMOグローバルサイン・ホールディングス社へ社名変更致しました※
  【特徴１：クラウド業界で最高水準のサービスを提供】
  同社は国内最大級のクラウド・ホスティング提供企業として、4,000社以上の企業にクラウドサービスを提供しています。また、第三者評価（※１）にて２年連続で最高評価である「AAA」を獲得しています。
  ※１:IT市場専門調査会社 MM総研 「ビジネスクラウド総合評価調査」
  
  【特徴２：IoT/IoEに不可欠なクラウド基盤、セキュリティ技術を保有】
  IoTには、データを貯めるクラウド基盤およびセンサーとクラウドを安全に繋ぐためのセキュリティ（認証）技術が不可欠となります。同社はクラウド基盤とセキュリティ（認証技術）ともに自社ソリューションを保有しており、それらを活かしてIoTに関するコンサルティングからソリューションサービスまでを一気通貫で提供しています。
  
  【特徴３：GMOインターネットグループの中核企業】
  GMOインターネットグループの中核企業として、安定した事業基盤のもとでビジネスを展開。現在は自社も東証１部に上場しており、同社の子会社であるGMOグローバルサイン株式会社は世界主要10都市に拠点を構え、グローバルにビジネスを展開しています。

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