求人ID : 402605939mz

【沖縄】コールセンター英語SV

月の平均残業20時間!大手企業の安定した基盤で働くことができます!

求人会社名:SCSKサービスウェア株式会社

メンバー
400万円~670万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    大手企業のコールセンター業務に対してSV業務をご担当いただきます。
    将来的にはプロジェクトマネージャーを目指していただきます。顧客と締結している指標達成を実現するため、下記業務をメインに行って頂きます。

    【職務詳細】
    ・外資系NW機器メーカーのカスタマーサポート業務
     またはPCテクニカルサポート及び修理手配業務における管理業務
    ・オペレーション管理(含む:要員管理/KPI・品質管理)
    ・各種レポート業務(MBR/QBR)
     英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む
    ・各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり)

    ■規模感
     ・CIN、LSC・AR:40席~50席規模
     ・PCテクニカルサポート:90席~100席規模

  • 年齢

    25歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターでSVやマネージャー経験
    (KPI管理、品質管理(QM)など)
    ・英語力(日常英会話レベル)

    【尚可】
    ・IT系の資格取得者

    外資系の顧客対応のできる人材が必要なため、
    英語スキルを持ち合わせ、かつ管理者として素養のある人材を募集します!

  • 年収

    400万円~670万円
    年収:400万~670万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    沖縄県
    【九州】沖縄県 那覇市
    沖縄都市モノレール線「壺川」駅より徒歩約4分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    シフト制、年末年始休暇、有給休暇(20日)※初年度は入社月によって変動します、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    交通費支給(月10万円まで)、住宅手当、退職金制度、資格取得支援制度、スキルアップ研修、無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)、スポーツ施設・保養所利用可、有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引

  • フィットする人物像

    ・上昇志向があり、環境の変化(スピード/柔軟性)を楽しめる方
    ・現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方

  • おすすめポイント


     ◆◇◆おすすめポイント◆◇◆
    ・大手企業が100%株主で入っているため基盤が安定しています。
    ・残業代全額支給、平均も20h以下と働きやすい環境です。
    ・育休、産休制度が整っており、長期的に働くことができます。

  • サービス・特徴

    ■ITインフラや技術の進化に合わせて、オフィス内の業務も変化していきます。常にこの変化をとらえ、業務を分析し、効率的に働けるフローを導き出し、高度な業務サポートを企業に提供することを目指しています。
    ■「ITをどう活用するか」「システムはどうあるべきか」を開発者目線ではなく使用者の目線で課題解決を目指しています。

    全国15センターでBPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供しており、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。
    「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが同社のビジネスです。

求人会社情報

  • 設立

    1983年3月

  • 資本金

    6.2億円(資本準備金含む)

  • 従業員

    5249名(2019年3月末現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス
    【会社の特徴】
    東証一部上場のグループ企業の一員として、様々な業界(金融、流通、情報通信、製造)のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。

    【BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)】
    ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:613人/転職アドバイザー:533人

IT/通信/インターネット

人材紹介で17年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



似ている求人を探す

求人検索をする
  • 【沖縄】コールセンター英語SV

    月の平均残業20時間!大手企業の安定した基盤で働くことができます!

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。