求人ID : 402882082 掲載予定期間:2022/09/26(月) ~ 2023/02/28(火)

【佐賀】スーパーバイザー

自社サービス/将来コンサルタントも目指せます!

求人会社名:バーチャレクス・コンサルティング株式会社

メンバー
300万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    U・I ターン歓迎 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。

    【職務詳細】
    ・オペレーター業務全般
    ・クオリティマネジメント(オペレーションコントロール、データ分析)など
    ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務
    ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮
    ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進

    ■同社の魅力■
    世の中にサービスや製品があり続ける限り必要とされるコールセンター事業。そこを顧客ターゲットとしているため、一般的に幅広い顧客層を対象とするコンサルタント企業と違い、自社製品があることや自社内開発できる環境などが強みです。コールセンターのノウハウ、データを多く持っていることからデータマーケティングもおこなっています。
    このポジションは将来的にコンサルタントを目指せるポジションでもあります。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    ITコンサルティング

  • 年齢

    ~44歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・Excel、Word等を使用できる方
    ・全国転勤が可能な方
    下記いずれかの経験がある方(2年以上)
    ・コールセンターでの業務経験
    ・カスタマーサポート等何かしらのサポート職の経験

    【尚可】
    ・何らかのSV、リーダー経験がある方
    ・コンタクトセンターのマネジメント経験もしくはスキル
    ・コンタクトセンターを含む、顧客接点業務の業務改善
    ・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験等

  • 年収

    300万円~550万円
    年収:300万~600万程度
    月給制:月額210000円
    給与:SV:3000000~6500000円
    マネージャ6000000~8000000円
    ■賞与:年2回※契約社員は賞与なし
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    佐賀県
    【九州】佐賀県 佐賀市
    JR九州長崎本線「佐賀」駅より徒歩1分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分(所定労働時間:8時間00分)

  • 休日・休暇

    週休2日制、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、裁判員休暇など ※配属先によって完全週休2日制の場合もあります。

  • 福利厚生

    深夜勤務手当、通勤手当、出張手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室等
    喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

  • フィットする人物像

    ・セルフスターター(主体的)である方
    ・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
    ・スキルアップに積極的な方
    ・チャレンジマインドをお持ちの方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     2016年6月東証グロース上場!第2成長期へ突入
     外資系とは違う、国産のコンサルティング企業

     ☆★☆★オススメポイント☆★☆★
     □SV、エンジニアからのキャリアアップ
     ⇒コンサルタントとしてのキャリアプランがあります。
     ■ITやアウトソーシングを組み合わせたサービスを展開
     →自社のCRMパッケージ使い新規事業の立ち上げ中

     ~社長ブログも公開中~
     http://www.virtualex.co.jp/news/column/index.html

  • サービス・特徴

    Consulting×Technology×Outsourcing
    3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』

    一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。2016年にマザーズ(現グロース)に上場し、年初には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。また、直近では、オペレーション拠点としてバンコク(タイ)、技術研究拠点としてシリコンバレー(アメリカ)にオフィスを設けるなど海外展開にも注力しています。

求人会社情報

  • 設立

    1999年6月

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員

    553名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■企業と顧客の接点に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
    【会社の特徴】
    『Consulting×Technology×Outsourcing』
    3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』
    一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。また、直近では、オペレーション拠点としてバンコク(タイ)、 技術研究拠点としてにシリコンバレー(アメリカ)にオフィスを設けるなど海外展開にも注力しています。

職種PR

2017年4月より新たに創設された西日本事業拠点のメンバーとして、福岡・大阪・広島近郊にあるクライアント先のコンタクトセンターにおいて、同社の強みを生かした、高付加価値のアウトソーシングサービスの導入~運営を行い、クライアント事業の発展、成長に貢献を目指して頂きます。
同社ではスタッフの品質や生産性、モチベーションマネジメントなど、ベーシックなコンタクトセンターマネジメント手法に加えて、コンサルティング会社ならではの提案や思考、人工知能など新たな技術を取り入れた運営の実現を通じて、一般的なテレマーケティング会社では得られないスキルや経験を積む事ができます。
またクライアント先での業務だけでなく、新たな組織であるため、その風土や文化、強みを一緒に作り、強くしていく事が出来る非常にやりがいのある仕事です。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

小野翔平
株式会社ワークポート
小野翔平
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。 中国エリアの大手企業や地域に根付いた優良企業、スタートアップ企業に特化し、
多種多様な職種の転職をサポートしております。
過去に私自身が転職活動を行った際は、どのように転職活動 を進めればいいのか悩み、自分で納得のいく転職成功を実現するのに苦労した経験があります。
まずは求職者様の「転職軸」を一緒に整理し、スムーズに活動ができるよう地盤を整え、その転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。
私が転職する立場で経験したこと、そして転職を支援する立場で培ってきたことを活かして、求職者様の将来的な夢や目標に繋がる転職をサポートいたします 。



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