求人ID : 402342768 掲載予定期間:2022/11/15(火) ~ 2023/02/28(火)

【大阪】スーパーバイザー

東証グロース上場/自社サービス/将来コンサルタントも目指せます!

求人会社名:コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの3つを融合させ、結果で貢献する企業

メンバー
300万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当して頂きます。

    【職務詳細】
    ・コンタクトセンター立上げ業務全般(計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など)
    ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般(品質・生産性・情報・セキュリティなど)
    ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務
    ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成
    ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮
    ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進


            ☆★☆★同社の魅力☆★☆★
    世の中にサービスや製品があり続ける限り必要とされるコールセンター事業。そこを顧客ターゲットとしているため、一般的に幅広い顧客層を対象とするコンサルタント企業と違い、自社製品があることや自社内開発できる環境などが強みです。コールセンターのノウハウ、データを多く持っていることからデータマーケティングもおこなっています。
    このポジションは将来的にコンサルタントを目指せるポジションでもあります。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    ITコンサルティング

  • 年齢

    ~44歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・Excel、Word等を使用できる方
     ▼下記いずれかの経験
    ・コールセンターでの業務経験
    ・カスタマーサポート等何かしらのサポート職の経験

    【尚可】
    ・何らかのSV、リーダー経験がある方
    ・コンタクトセンターのマネジメント経験もしくはスキル
    ・コンタクトセンターを含む、新規業務やチームの立上げ経験
    ・コンタクトセンターを含む、顧客接点業務の業務改善、業務企画に関する実務経験
    ・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験  等

  • 年収

    300万円~550万円
    年収:300万~800万程度
    月給制:月額230000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回※契約社員は賞与なし
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府

  • 勤務時間

    シフト勤務制(※シフトは案件ごとに異なる)

  • 休日・休暇

    週休2日制、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、裁判員休暇など ※配属先によって完全週休2日制の場合もあります。

  • 福利厚生

    深夜勤務手当、通勤手当、出張手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室等
    喫煙情報:配属先により異なる

  • フィットする人物像

    ・セルフスターター(主体的)である方
    ・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
    ・スキルアップに積極的な方
    ・チャレンジマインドをお持ちの方

求人会社情報

  • 設立

    1999年6月

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員

    553名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■企業と顧客の接点に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

高石祐輔
株式会社ワークポート
高石祐輔
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 その他
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、精一杯サポートさせていただきます。 現在は営業系職種に特化した転職サポートを行っております。
BtoB、BtoCの営業職はもちろん営業企画や新規事業開発などの企画・経営職、
経営コンサルタント、戦略コンサルタントなどのコンサルタント職など幅広い方々の転職サポートを行っております。

キャリアコンシェルジュとしては3,000名以上の求職者様をサポートさせていただきました。
営業系職種以外にも管理部門、サービス職、技術職等と幅広い職種の方々を担当してきたため、あらゆる業界・職種の専門知識がございます。

また、リクルーティングアドバイザーとしての経験もしており、大手からベンチャーまで幅広い企業様の採用活動もサポートしてまいりましたので生きた情報を提供することが可能です。

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、理想のキャリアを実現するために精一杯サポートさせていただきます。



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