求人ID : 403876211 掲載予定期間:2022/06/29(水) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス(ポテンシャル)

【大手企業の基盤あり】福利厚生充実/LTVを改善し、顧客を成功に導く!

求人会社名:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

メンバー
430万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 土日祝日休み 年間休日120日以上 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    同社では、顧客の営業活動におけるプロセス課題を解決するために、
    課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を請け負い、
    一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシング」を提供しています。その中でもカスタマーサクセス部門では顧客の
    【LTVの最大化】をミッションに掲げ、サービスを提供しています。
    ◆◇業務概要◇◆
    ■誰に:営業プロセスに課題を感じている企業
    ■何を:カスタマーサクセス活動の業務設計/構築~運用/実行までをワンストップで提案
    ■手法:顧客のカスタマーサクセスにおける活動課題を抽出し、それに対する設計~成果の創出とカスタマーサクセス活動全般のスキルを極めることができます。
    <プロジェクト例>
    ◇大手新聞社様でのSaaSサービスのカスタマーサクセス支援
    解約率、契約更新、金額・更新などを設計から担当しているプロジェクトであり、既存顧客に向けた利用促進における説明会・ワークショップの実施、契約更新、アップセル・クロスセルの活動を実施。
    ◇大手金融機関様でのサポートセンター立ち上げ支援
    NPS向上を目的としたサポートセンターの立ち上げのため、システム部門と連携をし、企画・設計業務を実施。 また、顧客向けのコミュニケーションフローの作成とSV業務までを実施。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    アウトソーシング

  • 年齢

    ~33歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】下記のご経験にいずれか一つでも当てはまる方
    ・法人営業経験(新規/既存問わず)2年以上
    ・法人向けのメールマーケティング経験2年以上
    -------------------------------------------
    <本ポジションの魅力>
    セールスアウトソーシング領域の中でもカスタマーサクセスに特化した業務を担当します。
    そのため、クライアントとなる企業様の業界は広く、課題も様々ありますので幅広い経験を積み、適切なソリューションを提示していただく環境です。 また、同社にて本事業が立ち上がってから年数が若く、今後事業拡大のための結果を出していく事が求められる環境です。
    「業界にとらわれずカスタマーサクセスを通じ顧客貢献を行いたい」「既存手法にとらわれず、新しいことへの企画や構築していきたい」「事業拡大のため貢献をしていきたい」という志向性の方におすすめです。

  • 年収

    430万円~500万円
    年収:430万~500万程度
    月給制:月額270000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(7月・12月)
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
    東京メトロ有楽町線「豊洲」駅下車(1c出口)より徒歩1分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇(5日間)、特別休暇(慶弔休暇等)、年次有給休暇 ※年間休日122日以上

  • 福利厚生

    社会保険完備(雇用、労災、健康、介護、厚生年金)、団体長期障害所得補償保険に加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所(健康保険組合)、資格手当制度 など
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・主体的(セルフスターター)な方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


     30年に亘るSI事業の経験とパーソルグループで培った人材業務知識、
     インターネットを活用した事業モデルのノウハウをグループ外への
     サービスとして提供し、社会発展に貢献することを使命とする企業です。

     ●風通しのよい自由な社風で、社員一人ひとりを大事に!
     ●転勤なし!
     ●チャレンジできる環境があり、専門技術を習得するための選抜者研修、
      書籍購入補助などのスキルアップ支援が充実!
     ●異業界からの中途入社者多数!
      経歴関係なくキャリアアップのチャンスを掴めます!

  • サービス・特徴

    <少数精鋭の組織で影響力ある仕事ができます>
    今回の募集部門は全体で10名程度の少数精鋭の部隊となりますので、一人ひとりの行動が会社のブランドや売り上げに直結するため、影響力の大きな仕事であることを実感いただけます。閉ざされた中で業務をするのではなく、チームメンバーやエンジニアやステークホルダーとのコミュニケーションを大事にし、一人ひとりの意見を尊重する文化があります。
    また、年齢や社歴に関係なくポジションが空いているため、実力次第でスピード感をもって上にあがっていくことが可能です。年功序列の会社ではないため、あなたの成果がそのまま評価となり、リーダー、マネージャーへとステップアップすることができます。

求人会社情報

  • 設立

    1977年9月

  • 資本金

    3億1000万円

  • 従業員

    5137名 (2022年3月1日時点)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■コンサルティング事業■システムインテグレーション事業(SSOL)■アウトソーシング事業(ICTO)■セールスマーケティング事業(SMKT)【認証】ISO27001認証取得
    【会社の特徴】
    <明確な評価制度があります>
    同社の評価は「パフォーマンス(数字)とバリュー(行動)の2つの評価軸」があります。企業によっては「年功序列」や「上司との関係性」等で
    評価が変わるケースもありますが、同社では期初に自身で立てた目標に対しての達成度をみていきます。
    まずは立てた目標に対し上司とすり合わせをし、その後3ヶ月ごとにフィードバック期間を設けていくため、
    自身の頑張りや成果、課題、また今後のキャリアをしっかりとお互いが把握しながら、進めていくことが可能です。
    また同社では役職や等級によって求められる役割が細かく設定されているため、次に目指すべきものが明確であることも特徴です。

職種PR

■年2回全社員が一堂に会する社員総会を開催。その際にベストエンジニアを選出して表彰する等成果を出したメンバーを称賛する文化が根付いています。

■企業ポリシー
「W-Rights品質」=「Do things right & Do right things」(正しいやり方で、正しい事する)“正しいやり方”とは適正なPJマネジメントの実行、すなわち良好な顧客関係を構築し計画内で納期を守ること“正しい事”とは目標品質以上かつ計画予算以下でお客様にとって価値あるITソリューションを提供することです。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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